Alan Abraham, Logistics Manager chez Henderson Wholesale, explique : « Les responsables des magasins ont bien accueilli cette solution de type prêt-à-vendre. Il s’est avéré que les ventes au cours de la période d’essai ont été très bonnes : les ventes de boissons présentées sur dollies ont enregistré une croissance à deux chiffres par rapport aux boissons présentées en rayon. La CHEP dolly a amélioré de bout en bout le processus de la supply chain, en supprimant la manutention à la fois au centre de distribution et en magasin. Plus important encore, il a permis au personnel de gagner du temps sur le maintien des niveaux des stocks. Chaque magasin a gagné au moins 10 minutes pour chaque CHEP dolly livrée. »
« Nous souhaitons absolument intégrer des dollies à la planification de nos offres l’an prochain », poursuit Abraham. « Disposer d’une dolly qui peut être déplacée à différents endroits du magasin au cours de la journée constitue un avantage de taille pour les promotions ou les campagnes de lancement dans les supermarchés. En outre, nous apprécions l’attitude de CHEP, centrée solutions, ainsi que leur proactivité. Nous pouvons travailler avec eux de plusieurs manières pour améliorer non seulement notre logistique, mais aussi la sécurité des travailleurs, la durabilité et nos ventes. »
Les CHEP dollies sont des palettes sur roulettes de 600 x 400 mm. Elles sont idéales pour les produits préassemblés et en promotion, qui peuvent alors être facilement déplacés depuis l’entrepôt dans les véhicules de livraison pour être acheminés vers les magasins de proximité. Patrick Van Daele, In-Store Solutions Manager de CHEP Benelux, explique : « À leur arrivée, les dollies sont rapidement déchargées dans les magasins et positionnées de manière sûre grâce à un frein très pratique. Une dolly aide les supermarchés de plus petite taille à déplacer plus fréquemment les marques et les produits au cours de la journée pour mieux attirer l’attention des clients.
Après le succès de l’expérience irlandaise, la CHEP dolly est utilisée dans le Benelux pour une campagne de lancement dans la chaine de magasins Etos aux Pays-Bas. En collaboration avec le concepteur de présentoirs Schumacher Packaging & Displays et le co-packer Handling Services de Tilburg, la dolly a permis de réduire considérablement le temps de traitement par affichage et de minimiser les coûts, tout en rendant le transport plus efficace. Patrick Van Daele poursuit : « Investir dans de nouveaux produits et services afin d’améliorer l’expérience client est un aspect fondamental de notre stratégie. »
