L’Internet des Objets peut changer tout pour les campagnes in-store

Connect with your clients when and where you need to

L’Internet des Objets (IdO) connecte des objets du quotidien à internet. Cette technologie fait maintenant également son entrée dans le secteur de la vente au détail.

Une des raison est que le consommateur d’aujourd’hui aime se renseigner sur internet. D’après une étude de Nielsen, 38 % des consommateurs cherchent des informations sur des produits frais avant de les acheter et 39 % comparent les prix en ligne. Pourtant, 70 % des décisions d’achat se font au magasin. (source : POPAI).

En intégrant des applications de l’Internet des Objets dans les magasins, les producteurs et commerçants peuvent se connecter à leurs clients via leur smartphone, depuis le magasin, ce qui crée de nouvelles possibilités révolutionnaires pour les campagnes in-store.

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Qu'est-ce que l'IdO peut faire pour vos campagnes in-store?

shopping
Vous pouvez ainsi offrir une véritable valeur ajoutée à vos clients et faire la différence par rapport au commerce en ligne pur.

Pour une expérience plus agréable 
Aujourd’hui, les applications de l’Internet des Objets ajoutent une nouvelle dimension aux campagnes POS, en permettant de contrôler sur place et de façon numérique ce qui se passe et de mettre en contact les marques et les clients via leur smartphone. Le résultat : une expérience plus agréable pour le client et une meilleure compréhension du comportement d’achat pour le producteur et le commerçant.

  • En utilisant les données et les connexions établies en ligne avec le consommateur, les producteurs et commerçants peuvent adapter les promotions en fonction du client et les envoyer via des messages personnalisés.

Des informations et une connexion avec les clients en temps réel 
L’IdO est particulièrement bien adapté au contrôle en temps réel. En effet, grâce à cette technologie, les responsables peuvent suivre les produits en promotion tout au long de leur parcours – depuis l’espace de copacking jusqu’au magasin. Et l'IdO vous permet également d’entrer en contact avec vos clients lorsqu’ils font leurs achats. En effet, la plupart des consommateurs sont constamment connectés, même lorsqu’ils font leurs courses. Dès lors, pourquoi ne pas les informer, via leur smartphone, des promotions en cours dans votre magasin ?

Les applications en ligne renforcent les campagnes hors ligne
En utilisant les données et les connexions établies en ligne avec le consommateur, les producteurs et commerçants peuvent adapter les promotions en fonction du client et les envoyer via des messages personnalisés. Le commerçant peut optimiser l’aménagement de son magasin et offrir des services plus personnalisés. Le consommateur se sent mieux compris et plus apprécié… Résultat : l’expérience de shopping en magasin s’améliore considérablement.

  • Les matériaux logistiques, comme les palettes, vont en effet jouer un rôle dans la collecte des données sur les clients pour le marketing.

Une collaboration entre chaîne d’approvisionnement et marketing
L’IdO permet également de rapprocher le responsable de la chaîne d’approvisionnement et le responsable marketing. Les matériaux logistiques, comme les palettes, vont en effet jouer un rôle dans la collecte des données sur les clients pour le marketing. En travaillant ensemble et en utilisant l’IdO, ils peuvent vraiment changer les choses dans le secteur du commerce de détail.

97 % de ventes en plus grâce aux Smart Promorions de CHEP

CHEP recherche constamment de nouvelles possibilités pour rendre la chaîne d’approvisionnement plus efficace et plus intelligente. La marque a tout de suite compris les possibilités qu’offrait l’IdO. C’est pourquoi CHEP a développé une palette‑présentoir intelligente, qui peut être équipée d’un beacon. Lorsque le consommateur s’approche de cette palette (une distance de 1 à 3 m), le beacon lui envoie des notifications pertinentes et personnalisées ou des vouchers pour une promotion via l’application du magasin ou de la marque, ou via une autre application.

Projet sur 'Proximity Marketing' Allemagne
Un projet‑pilote de grande ampleur réalisé en Allemagne avec les marques Milka et Oreo de Mondelez a démontré que les notifications push personnalisées envoyées grâce aux palettes intelligentes permettaient effectivement de booster les ventes :

  • 183 % de nouveaux clients en plus
  • 97 % de ventes en plus
  • Bons de réduction deux fois plus efficaces
Lisez le cas ici (en Anglais)
case germany
Push notifications via a smart display pallets boost in-store sales.

CHEP offers Smart Promotions in Benelux too

Au vu du succès obtenu en Allemagne, CHEP est maintenant prêt à proposer 'Proximity Marketing' à ses clients du Benelux. Ces palettes vous permettront d’entrer en contact avec vos clients sur la base des données collectées et d’optimiser vos campagnes in-store actuelles et futures. Cela ne demande en outre qu’un investissement limité : l’achat des logiciels et du matériel technologique, leur installation et leur entretien sont pris en charge par CHEP. Tout est prêt à l’emploi, il vous suffit de claquer des doigts pour pouvoir mettre en place et déployer une campagne in‑store intelligente ! 

Vous êtes intéressé ? N’hésitez pas à nous contacter !
dolly
CHEP is ready to launch Smart Promotions in Benelux.

CHEP's Smart Promotions

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Coming up next

  • Proximity Marketing

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CHEP recherche les possibilités qu’offrait l’IdO et a développé une palette‑présentoir intelligente, qui peut être équipée d’un beacon. Lorsque le consommateur s’approche de cette palette (une distance de 1 à 3 m), le beacon lui envoie des notifications pertinentes et personnalisées ou des vouchers pour une promotion via l’application du magasin ou de la marque, ou via une autre application.

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