Política de privacidade do site

A Brambles Ltd e suas afiliadas, incluindo as empresas que operam sob as marcas CHEP, IFCO, BxB Digital e Kegstar (Brambles), respeitam seu direito à privacidade e ao controle sobre a divulgação de seus dados pessoais e de sua empresa.  Clique aqui para obter uma lista de endereços e informações de contato.

Este aviso se aplica a este site e quaisquer aplicativos móveis ou outros aplicativos online e/ou móveis ou sites operados por nós ou a nós associados (coletivamente, o ”Site”).  A presente política descreve como este Site coleta informações sobre você, que tipo de informações coleta, o que faz com as informações fornecidas e seus direitos relativamente à privacidade.

Ao visitar nosso Site e/ou usar os serviços oferecidos no ou através do Site, você confirma que leu e entendeu os termos deste Aviso de Privacidade. Este Aviso de Privacidade está incorporado ao, e é parte dos Termos e Condições do Nosso Site que governam seu uso do Site.

1.            INFORMAÇÕES QUE PODEREMOS COLETAR SOBRE VOCÊ

Poderemos coletar e processar as seguintes informações sobre você:

1.1.         Informações de contato

Se escolher usar a função de contato, podemos pedir que nos forneça algumas informações básicas sobre você e/ou sua empresa, como nome, cargo, e-mail, etc para nos permitir prestar serviços e informações, e ajudar a tornar nosso contato com você o mais produtivo possível.

Sujeito a suas preferências de marketing, coletadas quando você enviar um pedido de informação adicional pelo nosso site, nós poderemos enviar-lhe informações de marketing sobre produtos e serviços que podem ser de seu interesse, por correio, email ou outro meio. Você tem o direito de “se incluir” ou “se excluir” de certos usos de suas informações pessoais para essas finalidades.

1.2.         Comunicações

Para melhorar continuamente a eficiência do nosso serviço de comunicação com o cliente, poderemos examinar a eficiência da comunicação com você por e-mail. Também podemos coletar outras informações suas quando você fizer comentários ou participar de pesquisas.

1.3.         Navegação

Detalhes das suas visitas ao nosso Site, incluindo mas não se limitando ao tráfego de dados, dados de localização, blogs e outros dados de comunicação, seja isso solicitado para Nosso próprio uso ou outras finalidades e os recursos acessados por você.

2.            ENDEREÇOS DE IP E COOKIES

2.1.         Endereços de IP

Nossos servidores da internet podem coletar o nome do domínio que você usou para acessar a internet, o site de onde você veio e o site que você visitar em seguida. Essas informações podem ser agregadas para medir o número de visitas ao site, tempo médio gasto, visualizações da página e outras estatísticas sobre os visitantes deste site. Também podemos usar esses dados agregados para monitorar o desempenho do site e tornar seu uso mais fácil e conveniente.

Quando você visita nosso site, coletamos certas informações técnicas e de encaminhamento sobre seu computador para facilitar o uso do Site. Por exemplo, podemos registrar variáveis de ambiente, como o tipo de navegador, sistema operacional e velocidade de CPU e o endereço de protocolo da internet ("IP") de seu provedor de serviços de internet de origem, para tentar proporcionar o melhor serviço possível. Também podemos registrar solicitações e resultados de pesquisa para tentar garantir a precisão e a eficiência de nosso mecanismo de pesquisa. Podemos usar seu endereço IP para acompanhar seu uso do site. Esses dados "fluxo de clicagem" (Click Stream) podem ser combinados com outras informações que você fornece.

2.2.         Sobre cookies

Cookies são arquivos que geralmente incluem identificadores únicos, que são enviados pelos servidores da internet para navegadores da internet e que, então, podem ser enviados de volta para o servidor sempre que o navegador solicitar uma página do servidor.

Os cookies podem ser usados pelos servidores da internet para identificar e monitorar usuários que navegam em páginas diferentes de um site e para identificar os usuários que voltam a um determinado site. Os cookies são enviados pelo Nosso Site (cookies próprios) ou por outros sites cujo conteúdo aparece em Nosso Site (cookies de terceiros).

Os cookies podem ser "persistentes" ou cookies "de sessão".  Um cookie persistente é composto por um arquivo de texto enviado por um servidor da internet para um navegador da internet, o qual será armazenado pelo navegador e permanecerá válido até sua data de validade definida (a menos que excluído pelo usuário antes da data de validade). Um cookie de sessão, por outro lado, perderá a validade no fim da sessão do usuário, quando o navegador da internet for fechado.

2.3.         Como usamos cookies

Os cookies não contêm informações que identifiquem você pessoalmente, mas as informações que armazenamos sobre você podem ser vinculadas, por nós, às informações armazenadas e obtidas a partir dos cookies.

Usamos as informações que obtemos de você para os seguintes fins:

  • reconhecer seu computador quando você acessa Nosso Site
  • acompanhar você enquanto navega no Nosso Site
  • melhorar a usabilidade do Site
  • analisar o uso do Nosso Site

Há categorias diferentes de cookies usadas para fins diferentes.

2.4.         Gestão de cookies

Você pode controlar como seu navegador trata cookies recebidos de nosso Site. Você pode optar por recusar todos os cookies ou ser solicitado antes de o cookie ser salvo em seu disco rígido, ou aceitar somente cookies de certos sites designados por você. Informações sobre exclusão ou controle de cookies estão disponíveis em www.AboutCookies.org. Ao se recusar a aceitar nosso cookies, você pode não conseguir usar alguns recursos e funcionalidades disponíveis em nosso Site.

 

3.            COMO USAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos usar as informações que obtemos de você para:

3.1.         Operar nosso Site

3.2.         Assegurar que o conteúdo do nosso Site seja apresentado da maneira mais efetiva para você e para seu computador

3.3.         Comunicar-nos com você sobre nossos produtos, serviços, ofertas, eventos e promoções e oferecer a você produtos e serviços que acreditamos que podem ser do seu interesse, através de alertas de negócios por e-mail e boletins informativos

3.4.         Prestar atendimento ao cliente, incluindo respostas às solicitações de informações sobre nossos produtos e serviços (como informações de segurança dos materiais ou consultas sobre nossos serviços)

3.5.         Fornecer serviços específicos que você solicita

3.6.         Facilitar seu envolvimento em nossos programas de caridade e atividades da comunidade

3.7.         Gerenciar, avaliar e melhorar nossa empresa

3.8.         Reunir seu feedback e melhorar nossos produtos, serviços, programas e serviços da internet

3.9.         Analisar e melhorar nossas comunicações e estratégias de marketing, e tendências e estatísticas sobre o uso de nossos serviços de internet

3.10.      Prevenir fraudes e proteger-nos contra fraudes, transações não autorizadas, reclamações e outras responsabilidades e gerenciar a exposição ao risco, incluindo a identificação de hackers potenciais e outros usuários não autorizados

3.11.      Cumprir os requisitos legais aplicáveis e os padrões da indústria e nossas políticas

4.            DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Ao fornecer suas informações em nosso site, podemos compartilhar essas informações da seguinte maneira:

4.1.         Dentro da Brambles.  Clique aqui para obter uma lista de endereços e informações de contato.

4.2.         Para executar suas solicitações, disponibilizar vários recursos, serviços e materiais, responder às suas consultas e outros fins descritos na seção "Como usamos suas informações" desta política de privacidade, podemos compartilhar suas informações pessoais ou informações de utilização com terceiros que executam funções em nosso nome (ou em nome de nossos parceiros), como empresas ou indivíduos que: hospedam ou operam nossos sites; analisam dados; prestam atendimento ao cliente; enviam amostras de produtos pelos correios ou gerenciam pagamentos; anunciantes; patrocinadores ou outros terceiros que participam ou administram as nossas promoções ou prestam assistência de marketing ou promocional. Nossos serviços podem apresentar a você a oportunidade de aceitar receber informações ou ofertas de marketing de terceiros ou concordar com o compartilhamento de suas informações com terceiros. Se você concordar com ter suas informações pessoais compartilhadas, as referidas informações pessoais serão divulgadas a terceiros, sujeitas ao aviso de privacidade e práticas comerciais dos referidos terceiros.

4.3.         Podemos compartilhar informações não pessoais, como estatísticas agregadas de usuários, informações demográficas e informações de uso com terceiros.

4.4.         Podemos divulgar suas informações pessoais, informações de uso e outras informações sobre você para as partes que estiverem adquirindo todos ou parte dos nossos ativos, bem como advogados e consultores. Se transferirmos suas informações para um comprador, faremos todos os esforços razoáveis para instruir o comprador a utilizar suas informações de uma maneira que seja consistente com essa política de privacidade.

4.5.         Se houver qualquer processo de falência ou reorganização iniciado por nós ou contra nós, suas informações poderão ser consideradas como ativo da empresa que pode ser vendido ou transferido para terceiros.

4.6.         Podemos divulgar informações sobre você para terceiros se acreditarmos de boa fé ser isso exigido por lei ou processo legal, para responder a ações, proteger direitos, propriedade ou a segurança da Brambles ou de terceiros.

5.            PROVISÕES ESPECIAIS PARA USUÁRIOS EUROPEUS

Ao nos fornecer informações e dados, você entende e concorda que poderemos coletar, usar e divulgar dados pessoais para fins comerciais e de marketing, e fornecer tais informações (consistentes com os termos dessa política de privacidade) dentro da Brambles e suas afiliadas - podendo estar uma ou todas elas fora da jurisdição da sua residência.

5.1.         Comunicações

Para melhorar continuamente a eficiência do nosso serviço de comunicação com o cliente, poderemos examinar a eficiência da comunicação com você por e-mail. Quando sua comunicação estiver relacionada ao atendimento ao cliente da área da União Europeia/Área Econômica Europeia, tais análises são realizadas com base em e-mails tratados como anônimos. Tratamos esses e-mails como anônimos segundo as exigências das leis locais de proteção de dados (Data Protection Acts) antes de transmiti-los a um processador/provedor de serviços fora do UE/EEA para análise. Caso por ventura os dados sejam re-identificados depois da transferência, a segurança dos seus dados será protegida pelas proteções adequadas, incluindo mas não se limitando a Cláusulas Modelo relativas à decisão da Comissão Europeia (C(2010)593) de 5 de fevereiro de 2010, sobre Standard Contractual Clauses (cláusulas contratuais padrão) para transferência de dados pessoais para processadores sediados em outros países que não asseguram um nível adequado de proteção de dados.

5.2.         Como armazenamos suas informações pessoais

Esteja ciente de que os dados pessoais compartilhados por você podem ser transferidos para fora da União Europeia e Espaço Econômico Europeu, em um banco de dados e servidores nos Estados Unidos e outros países onde as leis de privacidade podem não ser tão abrangentes quanto as de seu país de residência ou cidadania.  Tais transferências somente ocorrerão quando houver medidas de proteção, incluindo mas não se limitando a Cláusulas Modelo.

5.3.         Bases legais para o processamento

Nós somente coletamos e processamos dados pessoais sobre você quando houver bases legais, incluindo o cumprimento de um contrato (onde o processamento for necessário para o cumprimento de um contrato com você), consentimento e interesses legítimos.  Poderemos processar dados para fins de nossos interesses legítimos, desde que esse processamento não se sobreponha a seus direitos e liberdades. Ainda que com base em interesses legítimos, você tem direito de recusar. Considere que, caso recuse, isso pode afetar nossa capacidade de prestar alguns serviços em seu benefício.

Processamos seus dados pessoais com base em interesses legítimos, com as seguintes finalidades:

  • Proteger você, a nós ou terceiros de ameaças à segurança
  • Cumprir com a legislação aplicável a nós
  • Melhorar o desempenho do Site
  • Nos capacitar para o nosso negócio ou gerenciá-lo, emitindo faturas e fazendo a manutenção da plataforma
  • Entender e melhorar nosso negócio ou o relacionamento com os clientes em geral

5.4.         Autoridade Europeia de Supervisão (European Supervisory Authority)

Você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Europeia de Supervisão sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade de proteção de dados local (os detalhes de contato das autoridades de proteção de dados estão disponíveis em http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

6.            PEDIDOS DE ACESSO A DADOS PESSOAIS

Você poderá: (i) pedir informações sobre e acessar os dados pessoais que mantemos sobre você; (ii) pedir que qualquer dado pessoal incorreto mantido por Nós seja corrigido; (iii) opor-se a certos tipos de processamento de seus dados pessoais por Nós (incluindo o direito de excluir-se de listas de qualquer marketing direto); (iv) pedir que Nós excluamos os dados pessoais que mantemos sobre você; e (v) solicitar uma cópia de seus dados pessoais em formato legível em computadores comuns (ou solicitar a transferência de seus dados pessoais em tal formato para terceiros provedores de serviço).

Alguns desses direitos podem ser exercidos por você diretamente pelo Site, mas muitos dos direitos, tais como aqueles relacionados a solicitações para exclusão de seus dados pessoais, deverão ser enviados a Nós conforme detalhado na seção “Como entrar em contato conosco” do Aviso de Privacidade.

Nós analisaremos tais pedidos e responderemos a você.  Se recusarmos uma solicitação de acesso, notificaremos você sobre os motivos da recusa. Nós poderemos cobrar uma pequena taxa e solicitar uma confirmação de identidade para fornecer uma cópia dos seus dados, de acordo com a legislação.

7.            RETENÇÃO DE DADOS

Nós retemos dados pessoais coletados de você por não mais que o tempo necessário, exceto quando houver uma necessidade comercial legítima para fazê-lo (por exemplo, prestar serviços solicitados ou cumprir uma exigência legal aplicável).

8.            SEGURANÇA

Mantemos certas salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição de suas informações pessoais. Entretanto, nenhuma transmissão de dados eletrônicos ou armazenamento de informações pode ser completamente seguro. Não podemos assegurar ou garantir a segurança das informações que você transmite para nós ou que adquirimos. Consequentemente, você deve usar nossos serviços por sua conta e risco.

Caso, não obstante seus esforços, uma violação de dados ocorra, faremos o que for possível na prática para limitar quaisquer prejuízos.  Em caso de violação de dados, e dependendo das circunstâncias, nós lhe informaremos sobre as medidas corretivas para evitar quaisquer prejuízos futuros.

9.            O QUE MAIS VOCÊ DEVE SABER?

9.1.         Conteúdo gerado pelo usuário

Alguns de nossos serviços e recursos de rede social permitem que você envie conteúdo próprio para publicação. As informações que você publica desta maneira tornam-se informações públicas e não estão sujeitas à política de privacidade deste Site. Não podemos controlar o uso das informações publicadas que outras pessoas podem fazer.

Qualquer informação, comunicação ou material de qualquer tipo ou natureza que você publica ou envia para nossos sites ou aplicativos móveis (incluindo, entre outros, qualquer site da Brambles em uma plataforma ou site de mídia social como Facebook ou Twitter) por e-mail, publicação, mensagem, upload, download ou de outra forma (coletivamente, um “Envio”) é feito por sua conta e risco e sem qualquer expectativa de privacidade.  Não podemos controlar as ações de outros usuários de qualquer plataforma ou site de mídia social e, portanto, não somos responsáveis por qualquer conteúdo ou envios para esses sites e plataformas.

9.2.         Residentes da Califórnia e divulgação do recurso de não rastrear

Se você for residente da Califórnia, pode pedir-nos para não compartilharmos suas informações (coletadas online ou offline) com nossas afiliadas para fins de marketing, se as referidas afiliadas forem entidades jurídicas distintas. Informe sua preferência, conforme indicado na seção "Como entrar em contato conosco" da política de privacidade deste site.

Como ainda não há um consenso sobre como as empresas devem responder a mecanismos de não rastrear (do-not-track, "DNT") os sites da CHEP não respondem a sinais DNT com base no navegador de Web.

9.3.         Práticas de privacidade de terceiros

Alguns de nossos serviços e recursos de rede social permitem que você envie conteúdo próprio para publicação.  Por exemplo, nosso site exibe o ícone do Twitter ou do LinkedIn.  Quando você clica em um desses ícones de terceiros, uma nova janela se abre para o site daquela empresa.  As informações que você publica desta maneira tornam-se informações públicas e não estão sujeitas à política de privacidade deste Site. Não podemos controlar o uso das informações publicadas que outras pessoas podem fazer.

Qualquer informação, comunicação ou material de qualquer tipo ou natureza que você publica ou envia para nossos sites ou aplicativos móveis (incluindo, entre outros, qualquer site da Brambles em uma plataforma ou site de mídia social como Facebook ou Twitter) por e-mail, publicação, mensagem, upload, download ou de outra forma (coletivamente, um “Envio”) é feito por sua conta e risco e sem qualquer expectativa de privacidade.  Não podemos controlar as ações de outros usuários de qualquer plataforma ou site de mídia social e, portanto, não somos responsáveis por qualquer conteúdo ou envios para esses sites e plataformas.

9.4.         Crianças

Nossos serviços geralmente não são dirigidos a crianças com menos de 16 anos. Não coletamos, deliberadamente, informações pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais. Se você tiver conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 16 anos sem o consentimento dos pais, informe imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

10.          COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre a Política de Privacidade deste Site ou se quiser que atualizemos as informações que temos sobre você ou suas preferências, entre em contato com nosso Chief Privacy Officer pelo e-mail privacy@brambles.com.  Ou entre em contato com uma unidade nossa próxima a você.  Nossa lista de unidades está disponíveis está aqui

11.          ATUALIZAÇÕES DO AVISO DE PRIVACIDADE

Nos reservamos o direito de modificar ou complementar essa política de privacidade a qualquer momento.  Quaisquer alterações à política de privacidade serão postadas pelo menos 30 dias antes da sua entrada em vigor.  A data abaixo indica quando essa política de privacidade foi alterada pela última vez.

Esta política foi atualizada pela última vez em Outubro 15, 2018, passando a vigorar em Novembro 15, 2018.

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