INTELIGENTE. SIMPLES. RÁPIDO.

Ninguém quer perder tempo rastreando paletes. Por isso, a CHEP criou o portal do cliente myCHEP, uma ferramenta que possibilita a flexibilidade para visualizar as atividades da cadeia de abastecimento em qualquer nível, economizando tempo e energia.

Características e Benefícios

myCHEP é o portal exclusivo do cliente online que racionaliza e simplifica as tarefas administrativas associadas ao pooling de contêineres e paletes. O portal é fácil de usar e permite aos nossos clientes acessar e gerenciar suas contas de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias na semana. Pode ser acessado de vários dispositivos e simplifica os pedidos dos clientes, feitos com apenas alguns cliques.

  • Opções de acesso móvel

    Acesse sua conta em trânsito em tablets e smartphones de última geração.

  • Calendário

    A nova função Calendário permite planejar, visualizar e rastrear pedidos em uma única tela, como um calendário do Outlook. Você poderá criar, modificar e cancelar pedidos na mesma tela.

  • Painéis personalizados

    Configure um painel para visualizar itens mais importantes para você.

  • Pedidos expressos

    Sua urgência é a nossa! Você pode fazer pedidos em tempo menor que o padrão e rastrear o status online.

  • Gestão de faturas

    Quer saber se a fatura está paga? Você pode rastrear o status de faturas em aberto através do painel.

  • Gerenciamento de dados

    Você pode baixar relatórios para o seu dispositivo com apenas um clique. Exporte, classifique e filtre dados para todas as necessidades da empresa.

  • Acesso 24h/7d

    Você acessar de qualquer lugar e gerenciar sua conta 24 horas por dia, 7 dias na semana.

Requisitos de navegação

Para usar a plataforma myCHEP, os clientes devem ter um navegador moderno, de Classe A instalado. Os navegadores modernos são equipados com a mais recente tecnologia, proporcionando os clientes uma experiência de usuário aprimorada. Se não tem certeza de qual versão do navegador está usando, acesse http://whatbrowser.org/ para descobrir.

As versões a seguir são exemplos de atendimento aos requisitos mínimos de um navegador Classe A:

  • Internet Explorer: 11 ou superior
  • Chrome: v36 ou superior
  • Firefox: v30 ou superior
  • Safari: 7 ou superior

 

Introdução ao uso

Se você é um novo cliente da CHEP e deseja começar a usar o myCHEP, contate o Atendimento ao Cliente através do telefone 1-866-855-2437 para receber o acesso ao portal do cliente.

Se já for cliente da CHEP e possui um nome de usuário e senha do Porfolio+Plus, clique aqui para entrar no novo website.

Para saber mais sobre o myCHEP, visite www.nextchep.com.

Perguntas Frequentes

P: Existe alguma apresentação geral simples descrevendo os benefícios do myCHEP?
R: Clique no botão Baixar no topo desta página para baixar uma apresentação sucinta de uma página.

P: Quando meu acesso ao myCHEP estará disponível?
R: Em meados de 2017, o myCHEP passa a ser disponível para todos os clientes. Esperamos que toda a transição ocorra de maneira inteligente, simples e rápida.

P: O que eu preciso fazer para preparar-me para o novo sistema?
R: Para usar a plataforma myCHEP, os clientes devem fazer o upgrade para um navegador moderno. Se os usuários operam em um computador mantido por um administrador de TI, precisarão verificar as opções com o responsável. Se não tem certeza de qual versão do navegador está usando, acesse http://whatbrowser.org/ para descobrir.

P: Qual será o custo de upgrade para o novo sistema?
R: O myCHEP é disponibilizado sem custos para os clientes. O portal continuará a fazer parte da oferta geral de serviços da CHEP.

P: O que significa um “navegador Classe A”? O myCHEP funciona apenas em navegadores profissionais?
R: A terminologia “Classe A” é um termo da indústria, relacionado à mais moderna geração de navegadores. Estes navegadores modernos são equipados com a mais recente tecnologia, proporcionando os clientes uma experiência de usuário aprimorada. Navegadores antigos não estão equipados com esta tecnologia.

As versões a seguir são exemplos de atendimento aos requisitos mínimos de um navegador “Classe A”:

  • Internet Explorer: 11 ou superior
  • Chrome: v36 ou superior
  • Firefox: v30 ou superior
  • Safari: 7 ou superior

P: Posso usar o website myCHEP sem ter um navegador moderno?
R: Não, usuários sem um navegador moderno que tentarem acessar o myCHEP serão redirecionados para o Porfolio+Plus para garantir que não perderão a capacidade de operar completamente as funcionalidades.

P: O que acontece se o departamento de TI não permitir a atualização do navegador?
R: Uma das razões principais para o departamento de TI impedir a atualização de navegadores é que ferramentas da web necessitam de determinadas versões para funcionar. Empresas podem impedir que seu pessoal faça upgrades individuais, que poderiam comprometer o acesso a ferramentas corporativas baseadas na web.
Há duas opções para administrar este problema:

  1. Se usuários puderem instalar um outro navegador no computador (ex. Google Chrome), terão acesso ao myCHEP através desse navegador, mantendo o navegador antigo para os aplicativos da empresa.
  2. Se usuários não puderem fazer isso, podem continuar a usar o Porfolio+Plus até que seu departamento de TI autorize o upgrade. O Porfolio+Plus continuará a ser disponibilizado durante 2017.

P: Se eu atualmente não uso o Portfolio+Plus, devo aguardar o lançamento do myCHEP?
R: Não, você ainda pode se beneficiar das ofertas de serviços do Porfolio+Plus atualmente. Após o lançamento do myCHEP, todas as informações de usuários serão transferidas perfeitamente para o myCHEP.

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