Ninguém quer perder tempo rastreando paletes. Por isso, a CHEP criou o portal do cliente myCHEP, uma ferramenta que possibilita a flexibilidade para visualizar as atividades da cadeia de abastecimento em qualquer nível, economizando tempo e energia.
myCHEP é o portal exclusivo do cliente online que racionaliza e simplifica as tarefas administrativas associadas ao pooling de contêineres e paletes. O portal é fácil de usar e permite aos nossos clientes acessar e gerenciar suas contas de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias na semana. Pode ser acessado de vários dispositivos e simplifica os pedidos dos clientes, feitos com apenas alguns cliques.
Acesse sua conta em trânsito em tablets e smartphones de última geração.
A nova função Calendário permite planejar, visualizar e rastrear pedidos em uma única tela, como um calendário do Outlook. Você poderá criar, modificar e cancelar pedidos na mesma tela.
Configure um painel para visualizar itens mais importantes para você.
Sua urgência é a nossa! Você pode fazer pedidos em tempo menor que o padrão e rastrear o status online.
Quer saber se a fatura está paga? Você pode rastrear o status de faturas em aberto através do painel.
Você pode baixar relatórios para o seu dispositivo com apenas um clique. Exporte, classifique e filtre dados para todas as necessidades da empresa.
Você acessar de qualquer lugar e gerenciar sua conta 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Para usar a plataforma myCHEP, os clientes devem ter um navegador moderno, de Classe A instalado. Os navegadores modernos são equipados com a mais recente tecnologia, proporcionando os clientes uma experiência de usuário aprimorada. Se não tem certeza de qual versão do navegador está usando, acesse http://whatbrowser.org/ para descobrir.
As versões a seguir são exemplos de atendimento aos requisitos mínimos de um navegador Classe A:
Se você é um novo cliente da CHEP e deseja começar a usar o myCHEP, contate o Atendimento ao Cliente através do telefone 1-866-855-2437 para receber o acesso ao portal do cliente.
Se já for cliente da CHEP e possui um nome de usuário e senha do Porfolio+Plus, clique aqui para entrar no novo website.
P: Existe alguma apresentação geral simples descrevendo os benefícios do myCHEP?
R: Clique no botão Baixar no topo desta página para baixar uma apresentação sucinta de uma página.
P: Quando meu acesso ao myCHEP estará disponível?
R: Em meados de 2017, o myCHEP passa a ser disponível para todos os clientes. Esperamos que toda a transição ocorra de maneira inteligente, simples e rápida.
P: O que eu preciso fazer para preparar-me para o novo sistema?
R: Para usar a plataforma myCHEP, os clientes devem fazer o upgrade para um navegador moderno. Se os usuários operam em um computador mantido por um administrador de TI, precisarão verificar as opções com o responsável. Se não tem certeza de qual versão do navegador está usando, acesse http://whatbrowser.org/ para descobrir.
P: Qual será o custo de upgrade para o novo sistema?
R: O myCHEP é disponibilizado sem custos para os clientes. O portal continuará a fazer parte da oferta geral de serviços da CHEP.
P: O que significa um “navegador Classe A”? O myCHEP funciona apenas em navegadores profissionais?
R: A terminologia “Classe A” é um termo da indústria, relacionado à mais moderna geração de navegadores. Estes navegadores modernos são equipados com a mais recente tecnologia, proporcionando os clientes uma experiência de usuário aprimorada. Navegadores antigos não estão equipados com esta tecnologia.
As versões a seguir são exemplos de atendimento aos requisitos mínimos de um navegador “Classe A”:
P: Posso usar o website myCHEP sem ter um navegador moderno?
R: Não, usuários sem um navegador moderno que tentarem acessar o myCHEP serão redirecionados para o Porfolio+Plus para garantir que não perderão a capacidade de operar completamente as funcionalidades.
P: O que acontece se o departamento de TI não permitir a atualização do navegador?
R: Uma das razões principais para o departamento de TI impedir a atualização de navegadores é que ferramentas da web necessitam de determinadas versões para funcionar. Empresas podem impedir que seu pessoal faça upgrades individuais, que poderiam comprometer o acesso a ferramentas corporativas baseadas na web.
Há duas opções para administrar este problema:
P: Se eu atualmente não uso o Portfolio+Plus, devo aguardar o lançamento do myCHEP?
R: Não, você ainda pode se beneficiar das ofertas de serviços do Porfolio+Plus atualmente. Após o lançamento do myCHEP, todas as informações de usuários serão transferidas perfeitamente para o myCHEP.
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