P: Existe alguma apresentação geral simples descrevendo os benefícios do myCHEP?
R: Clique no botão Baixar no topo desta página para baixar uma apresentação sucinta de uma página.
P: Quando meu acesso ao myCHEP estará disponível?
R: Em meados de 2017, o myCHEP passa a ser disponível para todos os clientes. Esperamos que toda a transição ocorra de maneira inteligente, simples e rápida.
P: O que eu preciso fazer para preparar-me para o novo sistema?
R: Para usar a plataforma myCHEP, os clientes devem fazer o upgrade para um navegador moderno. Se os usuários operam em um computador mantido por um administrador de TI, precisarão verificar as opções com o responsável. Se não tem certeza de qual versão do navegador está usando, acesse http://whatbrowser.org/ para descobrir.
P: Qual será o custo de upgrade para o novo sistema?
R: O myCHEP é disponibilizado sem custos para os clientes. O portal continuará a fazer parte da oferta geral de serviços da CHEP.
P: O que significa um “navegador Classe A”? O myCHEP funciona apenas em navegadores profissionais?
R: A terminologia “Classe A” é um termo da indústria, relacionado à mais moderna geração de navegadores. Estes navegadores modernos são equipados com a mais recente tecnologia, proporcionando os clientes uma experiência de usuário aprimorada. Navegadores antigos não estão equipados com esta tecnologia.
As versões a seguir são exemplos de atendimento aos requisitos mínimos de um navegador “Classe A”:
- Internet Explorer: 11 ou superior
- Chrome: v36 ou superior
- Firefox: v30 ou superior
- Safari: 7 ou superior
P: Posso usar o website myCHEP sem ter um navegador moderno?
R: Não, usuários sem um navegador moderno que tentarem acessar o myCHEP serão redirecionados para o Porfolio+Plus para garantir que não perderão a capacidade de operar completamente as funcionalidades.
P: O que acontece se o departamento de TI não permitir a atualização do navegador?
R: Uma das razões principais para o departamento de TI impedir a atualização de navegadores é que ferramentas da web necessitam de determinadas versões para funcionar. Empresas podem impedir que seu pessoal faça upgrades individuais, que poderiam comprometer o acesso a ferramentas corporativas baseadas na web.
Há duas opções para administrar este problema:
- Se usuários puderem instalar um outro navegador no computador (ex. Google Chrome), terão acesso ao myCHEP através desse navegador, mantendo o navegador antigo para os aplicativos da empresa.
- Se usuários não puderem fazer isso, podem continuar a usar o Porfolio+Plus até que seu departamento de TI autorize o upgrade. O Porfolio+Plus continuará a ser disponibilizado durante 2017.
P: Se eu atualmente não uso o Portfolio+Plus, devo aguardar o lançamento do myCHEP?
R: Não, você ainda pode se beneficiar das ofertas de serviços do Porfolio+Plus atualmente. Após o lançamento do myCHEP, todas as informações de usuários serão transferidas perfeitamente para o myCHEP.