Política de privacidade do site

A CHEP e suas filiais no mundo todo respeitam seu direito à privacidade e seu direito de controlar a divulgação de informações pessoais sobre você e sua empresa. Esta política descreve como o site CHEP.com coleta informações suas, que tipos de informações coleta, o que a CHEP e suas filiais podem fazer com as informações que você fornece e seus direito de acessar e corrigir as informações que você fornece através desse site. Esta política de privacidade pode mudar de tempos em tempos, então lembre-se de verificá-la frequentemente. Ao inserir suas informações pessoais continuando a usar o site, você concorda em submeter-se aos termos da política de privacidade conforme alterada de tempos em tempos.

Quais informações coletamos?

Navegação

Como outros sites da CHEP, os servidores da internet do CHEP.com podem coletar o nome do domínio que você usou para acessar a internet, o site de onde você veio e o site que você visita em seguida. Essas informações podem ser agregadas para medir o número de visitas no site, tempo médio gasto, visualizações da página e outras estatísticas sobre os visitantes deste site. Também podemos usar esses dados para monitorar o desempenho do site e torná-lo mais fácil e mais conveniente para usar.

Quando você visita nosso site, também podemos coletar certas informações técnicas e de encaminhamento sobre seu computador para facilitar seu uso do site. Por exemplo, podemos registrar variáveis de ambiente, como o tipo de navegador, sistema operacional e velocidade de CPU e o endereço de protocolo da internet ("IP") de seu provedor de serviços de internet de origem, para tentar proporcionar o melhor serviço possível. Também podemos registrar solicitações e resultados de pesquisa para tentar garantir a precisão e a eficiência de nosso mecanismo de pesquisa. Podemos usar seu endereço IP para acompanhar seu uso do site. Esses dados "fluxo de clicagem" (Click Stream) podem ser combinados com outras informações que você fornece.

Informações pessoais

Quando você visita nosso site, coletamos certas informações técnicas e de encaminhamento sobre seu computador para facilitar o uso do site. Por exemplo, podemos registrar variáveis de ambiente, como o tipo de navegador, sistema operacional e velocidade de CPU e o endereço de protocolo da internet ("IP") de seu provedor de serviços de internet de origem, para tentar proporcionar o melhor serviço possível. Também podemos registrar solicitações e resultados de pesquisa para tentar garantir a precisão e a eficiência de nosso mecanismo de pesquisa. Podemos usar seu endereço IP para acompanhar seu uso do site. Esses dados "fluxo de clicagem" (Click Stream) podem ser combinados com outras informações que você fornece.

Se você escolher usar a função de contato da CHEP, podemos pedir que você nos forneça algumas informações básicas sobre você e/ou sua empresa, como nome, cargo, e-mail, o que nos permite fornecer serviços e informações para você, e ajuda a tornar nosso contato com você o mais produtivo possível. Também podemos coletar outras informações suas quando você fizer comentários ou participar de pesquisas.

Para melhorar continuamente a eficiência do nosso serviço de comunicação com o cliente, poderemos examinar a eficiência da comunicação com você por e-mail. Quando sua comunicação estiver relacionada ao atendimento ao cliente da EMEA, as análises são realizadas com base em e-mails tratados como anônimos. Tratamos esses e-mails como anônimos segundo as exigências das leis locais de proteção de dados (Data Protection Acts) antes de transmiti-los a um processador/provedor de serviços fora do EEA para análise. No caso improvável de os dados serem re-identificados após a transferência, a segurança dos seus dados é permanentemente resguardada pela concordância do provedor de serviços com as cláusulas do contrato modelo europeu (EU Model Contract Clauses).

Se você escolher usar nosso programa de pesquisa de cargos online, nossa equipe de recursos humanos analisará e processará sua candidatura. Se nenhuma oportunidade estiver disponível neste momento, podemos manter as informações que você forneceu arquivadas com o objetivo de identificar oportunidades de emprego futuras para você na CHEP, sua empresa controladora e/ou empresas afiliadas ou relacionadas à CHEP.

Se você nos fornecer dados ou informações pessoais sobre outros indivíduos ou empresas, certifique-se de que estão cientes de nossa política de privacidade.

Sobre cookies

Cookies são arquivos que geralmente incluem identificadores únicos, que são enviados pelos servidores da internet para navegadores da internet e que, então, podem ser enviados de volta para o servidor sempre que o navegador solicitar uma página do servidor.

Os cookies podem ser usados pelos servidores da internet para identificar e monitorar usuários que navegam em páginas diferentes de um site e para identificar os usuários que voltam a um determinado site.

Os cookies podem ser "persistentes" ou cookies "de sessão". Um cookie persistente é composto por um arquivo de texto enviado por um servidor da internet para um navegador da internet, o qual será armazenado pelo navegador e permanecerá válido até sua data de validade definida (a menos que excluído pelo usuário antes da data de validade). Um cookie de sessão, por outro lado, perderá a validade no fim da sessão do usuário, quando o navegador da internet for fechado.

Como usamos cookies

Os cookies não contêm informações que identifiquem você pessoalmente, mas as informações que armazenamos sobre você podem ser vinculadas, por nós, às informações armazenadas e obtidas a partir dos cookies.

Usamos as informações que obtemos de você para os seguintes fins:

  1. reconhecer seu computador quando você acessa nosso site
  2. acompanhar você enquanto navega no nosso site
  3. melhorar a usabilidade do site
  4. analisar o uso do nosso site

Há categorias diferentes de cookies usadas para fins diferentes.

Categoria 1: cookies estritamente necessários

Esses cookies são fundamentais para permitir que você se movimente pelo site e use seus recursos, por exemplo, acessar áreas seguras do site. Sem esses cookies, serviços que você solicitou, como cestas de compras ou faturamento eletrônico, não podem ser fornecidos. O CHEP.com não usa esses tipos de cookies.

Categoria 2: cookies de desempenho

Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes usam um site, por exemplo, que páginas você acessa com mais frequência, e se você recebeu uma mensagem de erro de qualquer uma das páginas da Web. Esses cookies não coletam informações que identificam um visitante. Todas as informações que esses cookies coletam são agregadas e, portanto, são anônimas. São usadas apenas para melhorar o funcionamento de um site. Os cookies usados são:

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    Gestão de cookies

    Você pode administrar os cookies através de suas configurações de navegador da internet.

    Exclusão e bloqueio de cookies

    Se você quiser remover cookies já configurados, pode fazer isso a partir de seu navegador. Você pode ver como fazer isso acessando o menu de ajuda no seu navegador ou abaixo:

    Se você quiser excluir cookies que já estão no seu computador, siga as etapas descritas abaixo:

    Internet Explorer

    Selecione Tools (Ferramentas)

    1. Selecione Internet Options (Opções da internet)
    2. Selecione a guia Privacy (Privacidade) e escolha o botão Advanced Options (Opções avançadas)
    3. Marque a caixa de seleção Override Automatic Cookie Handling (Ignorar manipulação automática de cookies)
    4. Desabilite os First Party cookies (Cookies primários) escolhendo a opção Block (Bloquear)
    5. Desabilite os Third Party cookies (Cookies secundários) escolhendo a opção Block (Bloquear)
    6. Desmarque a opção para "Always allow session cookies" (Sempre permitir cookies de sessão)
    7. Clique em OK para confirmar as alterações

    Mozilla Firefox

    Selecione o menu "Firefox"

    1. Selecione "Options" (Opções)
    2. Selecione a guia "Privacy" (Privacidade)
    3. Sob "History" (Histórico), selecione "Use custom settings for history" (Usar minhas configurações) da lista suspensa
    4. Desmarque a opção "Accept cookies from sites" (Aceitar cookies de sites)
    5. Clique em OK para confirmar as alterações

    Google Chrome

    Abra o menu Tools (Ferramentas) clicando no ícone de chave inglesa

    1. Selecione "Options" (Opções)
    2. Selecione "Under the Bonnet" (Sob o capô/Mostrar configurações avançadas)
    3. Selecione "Content settings" (Configurações de conteúdo)
    4. Selecione "Block sites from setting any date" (Bloquear as configurações de quaisquer dados por sites)

    Apple Safari

    Abra o menu Safari clicando no ícone da engrenagem

    1. Selecione "Preferences" (Preferências)
    2. Selecione a guia "Privacy" (Privacidade)
    3. Selecione a opção "Always" (Sempre) para configurar "Block cookies" (Bloquear cookies)
    4. Feche a caixa de diálogos para confirmar as alterações

    Safari para iPhone e iPad (iOS)

    1. A partir da tela inicial de seu dispositivo, selecione o ícone "Settings" (Configurações)
    2. Selecione "Safari" na lista
    3. Para ajustar as configurações de cookies, toque em "Accept Cookies" (Aceitar cookies)
    4. Escolha "Never" (Nunca), "From visited" (De sites visitados), ou "Always" (Sempre)

    Android para celular

    1. Selecione o aplicativo de navegador em seu telefone android
    2. Pressione o botão "Menu"
    3. A partir das opções que são mostradas como em execução, selecione a opção "More" (Mais)
    4. Selecione a função "Settings" da lista de funções do navegador
    5. Role para baixo para a opção "Accept cookies" (Aceitar cookies). Se a caixa estiver marcada, desmarque-a para desabilitar os cookies; se a caixa estiver desmarcada, selecione-a para habilitar os cookies.  

    Excluir nossos cookies ou desabilitar cookies futuros não vai interromper o funcionamento de nosso site.

    Mais informações

    Há vários recursos online que ajudarão você a entender e tomar decisões informadas sobre seu uso de cookies. Recomendamos os seguintes recursos:

    1. ico.org.uk
    2. www.youronlinechoices.eu/

    Como usamos suas informações?

    Podemos usar as informações que obtemos de você para:

    Operar o CHEP.com.

    Comunicar-nos com você sobre nossos produtos, serviços, ofertas, eventos e promoções e oferecer a você produtos e serviços que acreditamos que podem ser do seu interesse, através de alertas de negócios por e-mail e boletins informativos

    Fornecer atendimento ao cliente, incluindo respostas às solicitações de informações sobre nossos produtos e serviços (como informações de segurança dos materiais ou consultas sobre os serviços da CHEP)

    Fornecer serviços específicos que você solicita

    Facilitar seu envolvimento em nossos programas de caridade e atividades da comunidade

    Gerenciar, avaliar e melhorar nossa empresa

    Reunir seu feedback e melhorar nossos produtos, serviços, programas e serviços da internet

    Analisar e melhorar nossas comunicações e estratégias de marketing, e tendências e estatísticas sobre o uso de nossos serviços de internet

    Prevenir fraudes e proteger-nos contra fraudes, transações não autorizadas, reclamações e outras responsabilidades e gerenciar a exposição ao risco, incluindo a identificação de hackers potenciais e outros usuários não autorizados

    Cumprir os requisitos legais aplicáveis e os padrões da indústria e nossas políticas

    Ao fornecer suas informações pessoais no CHEP.com, você concorda com esse uso das referidas informações, sujeito a seus direitos de recusar descritos abaixo.

    Quando e como compartilhamos suas informações?

    Quando você fornece informações para o CHEP.com, podemos compartilhar essas informações na CHEP, com a empresa controladora da CHEP e com empresas afiliadas ou relacionadas.

    Provedores de serviços terceirizados. Para executar suas solicitações, disponibilizar vários recursos, serviços e materiais para você, responder às suas consultas, e para outros fins descritos na seção "Como usamos suas informações" desta política de privacidade, podemos compartilhar suas informações pessoais ou informações de utilização com terceiros que executam funções em nosso nome (ou em nome de nossos parceiros), como empresas ou indivíduos que: hospedam ou operam nossos sites; analisam dados; prestam atendimento ao cliente; enviam amostras de produtos pelos correios ou gerenciam pagamentos; anunciantes; patrocinadores ou outros terceiros que participam ou administram as nossas promoções ou fornecem assistência de marketing ou promocional.

    Compartilhamento de seu consentimento. Nossos serviços podem apresentar a você a oportunidade de aceitar receber informações ou ofertas de marketing de terceiros ou concordar com o compartilhamento de suas informações com terceiros. Se você concordar com ter suas informações pessoais compartilhadas, as referidas informações pessoais serão divulgadas a terceiros, sujeitas ao aviso de privacidade e práticas comerciais dos referidos terceiros.

    Informações não pessoais. Podemos compartilhar informações não pessoais, como estatísticas agregadas de usuários, informações demográficas e informações de uso com terceiros.

    Podemos divulgar suas informações pessoais, informações de uso e outras informações sobre você para as partes que estiverem adquirindo todos ou parte dos nossos ativos, bem como advogados e consultores. Se transferirmos suas informações para um comprador, faremos todos os esforços razoáveis para instruir o comprador a utilizar suas informações de uma maneira que seja consistente com essa política de privacidade. Além disso, se houver qualquer processo de falência ou reorganização iniciado por nós ou contra nós, suas informações poderão ser consideradas como ativo da empresa que pode ser vendido ou transferido para terceiros.

    Podemos divulgar informações sobre você para outros, se acreditarmos em boa fé que devemos fazer isso através de processo jurídico ou legal, para responder a reclamações, ou proteger os direitos, a propriedade e a segurança da CHEP e outros.

    Provisões especiais para usuários europeus

    Ao nos fornecer informações e dados, você deve entender e concordar que a CHEP pode coletar, usar e divulgar dados pessoais para fins comerciais e de marketing e podemos fornecer tais informações (consistentes com os termos dessa política de privacidade) na CHEP, e para sua empresa controladora ou empresas relacionadas ou afiliadas, qualquer uma ou todas que podem estar fora de sua jurisdição de residência. Além disso, essas informações e dados são coletados e armazenados em um banco de dados e em servidores localizados fora de sua jurisdição de residência e, mais especificamente, nos Estados Unidos[1] [2]e outros países em que as leis de privacidade podem não ser tão abrangentes como as de seu país de residência ou nacionalidade.

    Ao fornecer-nos dados, você concorda com a coleta e o armazenamento desses dados fora da União Europeia e da Suíça, e em um banco de dados e em servidores nos Estados Unidos e em outros países onde as leis de privacidade podem não ser tão abrangentes como as de seu país de residência ou cidadania, consistentes com os termos dessa política de privacidade. Se você não concordar com os termos dessa política de privacidade, não use este site e, se você tiver fornecido dados de identificação pessoal, entre em contato conosco sobre como gostaria que a CHEP tratasse desses dados.

    Como você acessa e atualiza suas informações, e que opções você tem?

    Entre em contato conosco se desejar modificar ou verificar informações de identificação pessoal que você enviou para nós ou se tiver dúvidas sobre as informações mantidas por nós.

    Nós oferecemos algumas opções sobre as informações que coletamos de você, como usamos e compartilhamos as informações e como nos comunicamos com você. Não cobramos pelo serviço de opção de não participação. Para ajudar a proteger sua privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade, como exigir uma senha e identificação de usuário.

    Você pode optar por não (i) usar suas informações pessoais para receber informações ou ofertas; e (ii) receber boletins informativos, e-mails e outras mensagens ao entrar em contato conosco, conforme indicado na seção "Como entrar em contato conosco" dessa política de privacidade. Se recusarmos uma solicitação de acesso, notificaremos você sobre os motivos da recusa.

    E se alterarmos nossa política de privacidade?

    A CHEP se reserva o direito de modificar ou complementar essa política de privacidade quando quiser. Portanto, sugerimos que você verifique a política de privacidade regularmente. As alterações estarão em vigor imediatamente após a publicação, a menos que indicado de outra forma. A data abaixo indica quando essa política de privacidade foi alterada pela última vez.

    O que mais você deve saber?

    Conteúdo gerado pelo usuário

    Alguns de nossos serviços e recursos de rede social permitem que você envie conteúdo próprio para publicação. As informações que você publica desta maneira tornam-se informações públicas e não estão sujeitas a essa política de privacidade. Não podemos controlar o uso das informações publicadas que outras pessoas podem fazer.

    Qualquer informação, comunicação ou material de qualquer tipo ou natureza que você publica ou envia para nossos sites ou aplicativos móveis (incluindo, entre outros, qualquer site da CHEP em uma plataforma ou site de mídia social como Facebook ou Twitter) por e-mail, publicação, mensagem, upload, download ou de outra forma (coletivamente, um “Envio”) é feito por sua conta e risco e sem qualquer expectativa de privacidade. A CHEP não pode controlar as ações de outros usuários de qualquer plataforma ou site de mídia social e a CHEP, portanto, não é responsável por qualquer conteúdo ou envios nesses sites e plataformas.

    Residentes da Califórnia e divulgação do recurso de não rastrear

    Se você for residente da Califórnia, pode pedir-nos para não compartilharmos suas informações (coletadas online ou offline) com nossas afiliadas para fins de marketing, se as referidas afiliadas forem entidades jurídicas distintas. Informe sua preferência entrando em contato conosco, conforme indicado na seção "Como entrar em contato conosco" dessa política de privacidade.

    Como ainda não há um consenso sobre como as empresas devem responder a mecanismos de não rastrear (do-not-track, "DNT") com base no navegador da internet ou outros mecanismos, os sites da CHEP não respondem a sinais DNT com base no navegador de Web.  

    Práticas de privacidade de terceiros

    Nossos serviços podem se associar a outros serviços que não controlamos, incluindo redes sociais, serviços de anunciantes, patrocinadores e parceiros que podem usar nosso(s) logotipo(s) como parte de um acordo de co-branding (associação de marcas). Na medida em que quaisquer serviços associados não sejam fornecidos por empresas da CHEP cobertas por essa política de privacidade, não controlamos, recomendamos ou endossamos e não somos responsáveis por tais serviços ou por suas políticas ou práticas de privacidade. Esses serviços podem ou não ter os próprios avisos ou políticas de privacidade ou ter práticas de privacidade divergentes dos nossos. Assim, consulte as políticas de privacidade desses sites de terceiros, visto que não temos controle sobre uso, disseminação ou segurança das informações pessoais que você envia a eles. Os serviços associados podem enviar seus próprios cookies para o seu aparelho; podem coletar dados ou solicitar informações pessoais independentemente. Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies dos nossos sites e cookies de terceiros. Entretanto, rejeitar cookies pode afetar sua experiência de usuário e você pode não conseguir acessar certos recursos dos nossos sites.

    Como protegemos suas informações pessoais

    Mantemos certas salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição de suas informações pessoais. Entretanto, nenhuma transmissão de dados eletrônicos ou armazenamento de informações pode ser completamente seguro. Não podemos assegurar ou garantir a segurança das informações que você transmite para nós ou que adquirimos. Consequentemente, você deve usar nossos serviços por sua conta e risco.

    Crianças

    Nossos serviços geralmente não são direcionados para crianças com menos de 13 anos. Não coletamos, deliberadamente, informações pessoais de menores de 13 anos sem o consentimento dos pais. Se você tiver conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos sem o consentimento dos pais, informe imediatamente, para que possamos tomar as medidas apropriadas.

    Como entrar em contato conosco

    Se você tiver dúvidas ou comentários sobre essa política de privacidade ou se quiser que atualizemos as informações que temos sobre você ou suas preferências, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@chep.com.

    Essa política foi atualizada pela última vez em 25 de agosto de 2015. Verifique a política periodicamente quanto a atualizações e alterações.

    Fique à vontade para entrar em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações sobre essa política de privacidade ou seu uso do site.

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