CHEP honoré par le prix IGD John Sainsbury Learning and Development

Attention particulière aux solutions de réalité virtuelle et de dernier mille

Londres, Angleterre – 9 octobre 2017 – CHEP, l’entreprise en solutions de chaîne d’approvisionnement pour de nombreuses grandes chaînes d’approvisionnement dans le monde, faisait partie des gagnants du prestigieux programme de prix d’IGD de 2017. Les gagnants ont été annoncés lors du gala et cérémonie annuelle de prix à Londres, le mardi 3 octobre.

CHEP a gagné le prix IGD John Sainsbury Learning and Development pour avoir combiné la gestion de catégorie et la réalité virtuelle (RV) afin de transmettre la valeur et les avantages d’utilisation de ses plateformes, comme les quarts de palettes, en tant que solutions de marchandisage réutilisable en magasin. L’outil de RV utilise les principes de gestion de catégorie pour que les employés et les clients puissent mieux comprendre et s’engager envers l’environnement en magasin grâce à la RV.

Stuart Comer, directeur de l’apprentissage et du perfectionnement chez Sainsbury a dit : « CHEP a clairement démontré la façon dont une approche innovatrice et intéressante de l’apprentissage et du perfectionnement peut non seulement transformer l’engagement et la capacité des employés, mais également changer la donne quant au développement et à la direction d’une stratégie d’affaires ».

« Son approche de réalité virtuelle, véritable initiative mondiale, en vue d’améliorer le "dernier mille" [1] a créé une valeur ajoutée qui dépasse les limites d’affaires traditionnelles, et a permis à CHEP de comprendre sa clientèle et de développer des solutions crédibles de partenariat ». 

La majorité des gagnants de prix IGD ont été choisis par les juges issus de la chaîne d’approvisionnement alimentaire et des supermarchés. IGD est un organisme caritatif d’enseignement et de formation qui concentre son expertise dans des initiatives conçues pour aider l’industrie alimentaire et des supermarchés à combler les besoins du public. Sa portée est mondiale, grâce à des experts établis au R.-U., en Asie et en Amérique du Nord.

Christophe Loiseau, vice-président principal des Solutions pour le dernier mille (SDM) de CHEP a dit : « Nous avons développé un outil de RV permettant à nos employés et à nos clients d’apprendre, à l’aide des principes de gestion de catégorie, la valeur, les avantages et l’utilisation des plateformes de CHEP en tant que solution de marchandisage réutilisable en magasin, comparativement à une solution de rechange ».

« La RV permet à CHEP d’aider les clients à vendre plus avec moins, à diminuer les ruptures de stock et à améliorer le marchandisage et le réapprovisionnement. Nous sommes très engagés envers l’innovation et la collaboration pour contribuer à ajouter de l’efficacité et de la durabilité dans les chaînes d’approvisionnement. »

CHEP est un expert du marketing client [2] et aide les consommateurs à combler leurs besoins d’acheteurs. L’innovation est l’un des piliers de la stratégie des solutions pour le dernier mille de CHEP, et repose sur le suivi promotionnel (Internet des objets), les liens entre l’acheteur et le produit et la réalité augmentée.[3]

CHEP a commencé son parcours de RV en Espagne. L’équipe a créé une simulation de RV avec un partenaire de RV (New Horizons) pour un commerce de détail important. Un hypermarché virtuel a été créé pour offrir des recommandations en gestion de catégorie sur la façon de répondre aux besoins des acheteurs selon une autre perspective, grâce à l’outil de RV. Ce fut une réussite puisque le détaillant a décidé d’implanter les changements.

À la suite de cette réussite, CHEP a décidé d’appliquer cette approche à CHEP en Europe au R.-U., en France, au Portugal, au Benelux, en Allemagne, en Pologne, en Italie et à CHEP Amérique du Nord, aux États-Unis et au Canada.

À propos des prix d’IGD

Les gagnants des prix d’IGD ont été sélectionnés par un panel d’experts de l’industrie, dont des représentants d’IGD et des entreprises de la chaîne d’approvisionnement alimentaire et de supermarchés. Pour la toute première fois en 2017, trois prix ont été décernés selon le vote des acheteurs - IGD Food-to-Go Operator of the Year, IGD Online Retailer of the Year et IGD Retailer of the Year avec le service ShopperVista d’IGD, l’acheteur de produits d’épicerie britannique par excellence.

IGD est un organisme caritatif d’enseignement et de formation de l’industrie alimentaire et de supermarchés qui met la recherche au profit du public.

À propos de CHEP

CHEP est un fournisseur mondial de solutions de chaîne d’approvisionnement servant les secteurs des biens de consommation, d’aliments frais, de boissons, de fabrication et de commerce de détail dans plus de 60 pays. CHEP offre une vaste gamme de plateformes logistiques et opérationnelles et de services de soutien conçus pour améliorer le rendement et réduire les risques, tout en améliorant la durabilité environnementale. Les 11 500 employés et plus de CHEP, et plus de 275 millions de palettes et de conteneurs offrent une couverture complète et une valeur exceptionnelle, aidant plus de 500 000 points de contact client pour des marques internationales comme Procter & Gamble, Sysco, Kellogg’s et Nestlé. CHEP fait partie du groupe Brambles, l’opérateur d’un portfolio qui comprend des solutions spécialisées pour les conteneurs d’aliments, de boissons et des secteurs automobiles, en plus d’IFCO, le fournisseur chef de file en conteneurs de plastique réutilisables pour la chaîne d’approvisionnement mondiale des aliments frais.

[1] Le dernier mille est un terme utilisé dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement et de la planification du transport pour décrire le déplacement de gens et de produits d’un carrefour de transport à une destination finale.

[2] Le marketing client consiste à comprendre le comportement de ses clients cibles en tant qu’acheteurs, dans différents canaux et formats, permettant de mettre à profit ces connaissances pour toutes les parties prenantes, en tant que marques, clients, détaillants et acheteurs.

[3] La réalité augmentée (RA) est une vue directe ou indirecte d’un environnement physique réel, dont les éléments ont été « augmentés » grâce à l’informatique ou à des capteurs provenant de la réalité concrète comme le son, la vidéo, les graphiques et les données GPS. Elle fait référence à un concept plus général, nommé réalité assistée par ordinateur, dans laquelle la vision de la réalité est modifiée (possiblement même diminuée plutôt qu’augmentée) par un ordinateur.

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