Q: Gibt es eine einfache Zusammenfassung der Vorteile von myCHEP auf einer Seite?
A: Eine einseitige Zusammenfassung können Sie oben auf dieser Seite herunterladen.
Q: Ab wann steht myCHEP zur Verfügung?
A: Seit Mitte 2017 steht myCHEP allen Kunden zur Verfügung. Wir hoffen, dass der Übergang zu diesem smarten, einfachen und schnellen System dann reibungslos vonstatten geht.
Q: Was muss ich tun, um mich auf das neue System vorzubereiten?
A: Sie brauchen einen modernen oder Grade-A-Browser, um das myCHEP-System nutzen zu können. Wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator, falls Ihr Computer über Ihr Unternehmen verwaltet wird. Sie wissen nicht genau, welche Browser-Version Sie verwenden? Unter http://whatbrowser.org/ finden Sie es heraus.
Q: Kostet das Upgrade auf das neue System etwas?
A: Die Benutzung von myCHEP ist kostenlos. Das Portal wird auch künftig Teil des Gesamtangebots von CHEP sein.
Q: Was bedeutet „Grade-A-Browser“? Warum funktioniert myCHEP nur mit einem Grade-A-Browser?
A: „Grade A“ ist eine branchenübliche Bezeichnung für einen Browser der neuesten Generation. Diese modernen Browser verfügen über die aktuellste Technologie, die ein besseres Anwendererlebnis ermöglicht. Ältere Browser sind nicht mit dieser Technologie ausgestattet.
Bekannte Grade-A-Browser in den erforderlichen Versionen sind:
- Internet Explorer: 11 oder höher
- Chrome: v36 oder höher
- Firefox: v30 oder höher
- Safari: 7 oder höher
Q: Kann ich die myCHEP-Website auch ohne modernen Browser verwenden?
A: Nein. Wenn Sie keinen modernen Browser haben, werden Sie beim Versuch, sich auf myCHEP anzumelden, zu Portfolio+Plus zurückgeleitet, damit Sie Ihre Arbeit dort fortführen können.
Q: Und wenn meine IT-Abteilung kein Browser-Update zulässt?
A: Browser-Updates werden oft nicht zugelassen, weil einige webbasierte Tools nur mit bestimmten Browser-Versionen funktionieren. Die Mitarbeiter eines Unternehmens dürfen mitunter keine eigenen Updates vornehmen, da sie danach nicht mehr auf die webbasierten Tools des Unternehmens zugreifen könnten.
In einem solchen Fall gibt es zwei Möglichkeiten:
- Eventuell können Sie einen zweiten Browser auf dem Firmencomputer installieren (z. B. Google Chrome) und myCHEP darüber aufrufen. Ihr alter Browser wird Ihnen weiterhin für die Anwendungen Ihres Unternehmens zur Verfügung stehen.
- Ist dies nicht möglich, so können Sie weiterhin mit Portfolio+Plus arbeiten, bis Ihre IT-Abteilung ein Upgrade zulässt. Portfolio+Plus wird im gesamten Jahr 2017 weiterhin verfügbar sein.
Q: Ich verwende Portfolio+Plus derzeit nicht. Sollte ich warten, bis myCHEP erscheint?
A: Nein, Sie können auch jetzt von den Funktionen in Portfolio+Plus profitieren. Alle Anwenderdaten werden nahtlos auf myCHEP übertragen, wenn es soweit ist.