Étude de cas : Şok Group

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Une longueur d’avance : comment CHEP aide les entreprises à conserver leur position de leaders sur le marché

Fondé en 1995, Şok Group représente une chaîne de supermarchés turque comptant 3 500 points de vente et 16 centres de distribution à travers le pays. La maison mère, Yıldız Holding, est le conglomérat le plus puissant de Turquie dans le domaine de la distribution et de la production alimentaire.

Le défi

En Turquie, le système de la palette échange est bien ancré, toutefois il n’est pas sans problème en raison de la qualité variable des palettes et du manque de standardisation. Les chaînes de supermarchés ont tout particulièrement besoin d’une solution plus fiable leur permettant de réduire les délais, de prévenir les dommages produits et d’éviter tout problème de santé et sécurité.

La Réponse

Şok avait recours au système de location de palettes CHEP pour certaines de ses opérations, mais en 2013, le groupe a décidé d’accroître de 30 % l’utilisation des solutions CHEP au sein de son réseau. L’efficacité, la sécurité et les économies garanties par le système CHEP aident Şok à conserver sa position de leader dans l’univers du supermarché discount.

La qualité des palettes CHEP est exceptionnelle. Leur utilisation au sein de nos entrepôts et points de vente est bien plus sûre.

Oktay Yemen Okatan Şok Group

Comment les solutions CHEP permettent-elles de générer des économies à tous niveaux

En délaissant le concept des palettes échange traditionnelles au profit de la solution de location de palettes CHEP, Şok évite les coûts et problèmes que rencontrent généralement les organisations qui possèdent et gèrent leurs propres palettes. Parmi ceux-ci, l’achat de nouvelles palettes afin de remplacer celles qui ont été perdues ou cassées, outre les tracas causés par la qualité et les dimensions variables des palettes.

Le directeur de la supply chain de Şok Group, Oktay Yemen Okatan, indique « La solution CHEP nous permet d’améliorer notre efficacité logistique et ainsi de réduire les coûts et de fluidifier les opérations. De cette manière, nous pouvons garantir à nos précieux clients les meilleurs prix. La qualité des palettes CHEP est par ailleurs exceptionnelle. Leur utilisation au sein de nos entrepôts et points de vente est bien plus sûre. »

Un travail d’équipe pour gagner en efficacité tout au long de la supply chain

Avec plus de 285 millions d’unités en location à travers le monde, le suivi des mouvements est crucial pour CHEP. En Turquie, comme dans tous les pays au sein desquels CHEP intervient, CHEP s’appuie sur une équipe dédiée à la gestion des actifs et des technologies de pointe pour suivre les palettes à travers l’ensemble de la supply chain. Le personnel de Şok place des charges de valeur égale sur les palettes CHEP, grâce à son propre logiciel de suivi d’utilisation, et encourage ses fournisseurs à faire de même. « Nous savons tous que CHEP nous simplifie la vie, et nous faisons tout notre possible pour garantir la réussite de nos relations, tant à présent, qu’à l’avenir. Pour nous, une palette CHEP, c’est comme du chocolat ou des tomates, c’est la même chose que les marchandises que nous déplaçons chaque jour » indique Okatan.

Opter pour la location de palettes : plus de fiabilité et de sécurité

Les efforts déployés avec CHEP pour faire de cette supply chain un modèle plus sûr et gagner en efficacité sont bénéfiques à la fois à Şok et à CHEP. Selon Volker Sdunzig, vice-président et directeur général de CHEP pour l’Europe centrale et orientale, « Nous intensifions notre collaboration avec les industriels, les distributeurs et les fournisseurs de services logistiques. Notre concept de location de palettes offre de sérieux avantages pour la supply chain aux entreprises turques, et elles sont de plus en plus nombreuses à reconnaître ces avantages. Nous apprécions vraiment la confiance que nous porte Şok Group et nous espérons que ce partenariat continuera encore pendant de longues années. »

Nous intensifions notre collaboration avec les industriels, les distributeurs et les fournisseurs de services logistiques. Notre concept de location de palettes offre de sérieux avantages pour la supply chain aux entreprises turques, et elles sont de plus en plus nombreuses à reconnaître ces avantages.

Volker Sdunzig Vice-président et directeur général, Europe centrale et orientale, CHEP

Cinq avantages de la solution CHEP

  1. Des coûts réduits et plus transparents : aucune dépense pour le remplacement de palettes cassées ou perdues, et aucune perte de temps coûteuse à localiser les palettes manquantes
  2. Une solution pour le bien des clients de Şok : une supply chain efficace et moins coûteuse est synonyme d’économies en boutiques pour les consommateurs
  3. Des dommages produits réduits de manière drastique, grâce à la qualité exceptionnelle et constante des équipements CHEP
  4. Une fiabilité accrue : le problème des palettes perdues ou non conformes éliminé, les livraisons s’effectuent tout en souplesse
  5. Une plus grande sécurité au sein des entrepôts et points de vente : grâce au standard qualité signé CHEP et aux dimensions constantes des palettes

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