Otázka: Kde najdu jednoduchý přehled výhod systému myCHEP?
Odpověď: Pro stažení přehledu klikněte na tlačítko Stáhnout na začátku této stránky.
Otázka: Kdy bude portál myCHEP spuštěn?
Odpověď: Portál myCHEP bude všem zákazníkům k dispozici od poloviny roku 2017. Doufáme, že tou dobou všichni zákazníci přejdou na tento chytrý, jednoduchý a rychlý systém.
Otázka: Co potřebuji k přechodu na nový systém?
Odpověď: Abyste mohli používat systém myCHEP, je třeba mít instalovaný moderní prohlížeč. Pokud se o váš firemní počítač stará správce, informujte jej o této skutečnosti. Pokud si nejste jistí, kterou verzi prohlížeče používáte, můžete to zjistit na http://whatbrowser.org/.
Otázka: Kolik bude přechod na nový systém stát?
Odpověď: Užívání portálu myCHEP je pro zákazníky bezplatné. I nadále bude součástí naší celkové nabídky CHEP.
Otázka: Co znamená prohlížeč třídy A? Funguje systém myCHEP pouze na prohlížečích třídy A?
Odpověď: „Třída A“ je oborový výraz, který označuje nejnovější generaci prohlížečů. Tyto prohlížeče mají k dispozici nejnovější funkce pro lepší používání. Starší prohlížeče touto technologií nejsou vybaveny.
V následujícím přehledu najdete příklady minimálních verzí nejznámějších prohlížečů třídy A:
- Internet Explorer: 11 a vyšší
- Chrome: verze 36 a vyšší
- Firefox: verze 30 a vyšší
- Safari: 7 a vyšší
Otázka: Mohu portál myCHEP používat, i když nemám moderní prohlížeč?
Odpověď: Ne. Uživatelé, kteří nepoužívají moderní prohlížeč, budou při pokusu o přístup k myCHEP přesměrováni na Portfolio+Plus, aby mohli i nadále využívat naše služby.
Otázka: Co se stane, když mi IT oddělení nedovolí aktualizovat prohlížeč?
Odpověď: Jedním z hlavních důvodů, proč IT oddělení neumožňují aktualizaci prohlížečů, jsou vlastní systémy společností, které fungují jen v kombinaci s určitou verzí prohlížeče. Zaměstnavatelé mohou svým zaměstnancům aktualizace zakázat v případech, že by to mohlo ohrozit přístup k online systémům společnosti.
V takových případech existují dvě možná řešení:
- Pokud si můžete na svém pracovním počítači instalovat druhý prohlížeč (např. Google Chrome), můžete jej využívat k přístupu na myCHEP a do systémů vaší společnosti se můžete nadále přihlašovat ze staršího prohlížeče.
- Pokud to není možné, doporučujeme vám, abyste používali systém Portfolio+Plus až do doby, kdy vaše IT oddělení aktualizaci povolí. Portfolio+Plus bude k dispozici po celý rok 2017.
Otázka: Pokud v současné době nepoužíváme Portfolio+Plus, máme počkat, až bude spuštěn portál myCHEP?
Odpověď: Ne, můžete ihned využívat výhod portálu Portfolio+Plus. Po spuštění portálu myCHEP budou všechny údaje uživatelů přeneseny do myCHEP.