Nikdo z nás nechce ztrácet čas sledováním palet. Společnost CHEP proto vytvořila zákaznický portál myCHEP, kde naši zákazníci mohou na všech úrovních sledovat své aktivity v dodavatelském řetězci. Našim zákazníkům tak šetříme čas i energii.
myCHEP je náš vlastní online zákaznický portál, který zjednodušuje administrativní úkoly, spojené s pronájmem palet a kontejnerů. Jeho používání je jednoduché a zákazníkům umožňuje přístup ke správě účtu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Systém je přístupný z různých zařízení a umožňuje zákazníkům zadat objednávku jen několika kliknutími.
I když zrovna nejste v kanceláři, můžete se přihlásit z tabletu nebo chytrého telefonu.
S novou funkcí kalendáře můžete plánovat, prohlížet a sledovat zakázky v jednom náhledu podobně jako u kalendáře v Outlooku. Z jednoho okna můžete vytvářet, upravovat nebo rušit zakázky.
Nastavte si přehled tak, aby ukazoval položky, které jsou pro vás nejdůležitější.
Vaše mimořádné situace jsou urgentní i pro nás! Můžete zadat i expresní objednávky a sledovat jejich průběh online.
Chcete vědět, jestli jste již uhradili fakturu? V přehledu můžete sledovat stav neuhrazených faktur.
Jedním kliknutím si můžete stáhnout přehledy na své zařízení. Údaje můžete exportovat, třídit a filtrovat podle potřeb své společnosti.
Můžete se přihlásit odkudkoliv a svůj účet spravovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Abyste mohli používat systém myCHEP, je třeba mít instalovaný moderní prohlížeč nebo prohlížeč třídy A. Moderní prohlížeče mají k dispozici nejnovější funkce pro lepší používání. Pokud si nejste jistí, kterou verzi prohlížeče používáte, můžete to zjistit na http://whatbrowser.org/.
V následujícím přehledu najdete příklady minimálních verzí nejznámějších prohlížečů třídy A:
Pokud jste nový zákazník společnosti CHEP a chcete začít používat myCHEP, prosíme, kontaktujte náš tým péče o zákazníky na čísle 1-866-855-2437. Naši pracovníci vám zajistí přístup k zákaznickému portálu.
Pokud jste stávající zákazník společnosti CHEP a máte uživatelské jméno a heslo pro přístup do systému Portfolio+Plus, pro přístup na nové stránky klikněte sem.
Další informace o myCHEP najdete na www.nextchep.com.
Otázka: Kde najdu jednoduchý přehled výhod systému myCHEP?
Odpověď: Pro stažení přehledu klikněte na tlačítko Stáhnout na začátku této stránky.
Otázka: Kdy bude portál myCHEP spuštěn?
Odpověď: Portál myCHEP bude všem zákazníkům k dispozici od poloviny roku 2017. Doufáme, že tou dobou všichni zákazníci přejdou na tento chytrý, jednoduchý a rychlý systém.
Otázka: Co potřebuji k přechodu na nový systém?
Odpověď: Abyste mohli používat systém myCHEP, je třeba mít instalovaný moderní prohlížeč. Pokud se o váš firemní počítač stará správce, informujte jej o této skutečnosti. Pokud si nejste jistí, kterou verzi prohlížeče používáte, můžete to zjistit na http://whatbrowser.org/.
Otázka: Kolik bude přechod na nový systém stát?
Odpověď: Užívání portálu myCHEP je pro zákazníky bezplatné. I nadále bude součástí naší celkové nabídky CHEP.
Otázka: Co znamená prohlížeč třídy A? Funguje systém myCHEP pouze na prohlížečích třídy A?
Odpověď: „Třída A“ je oborový výraz, který označuje nejnovější generaci prohlížečů. Tyto prohlížeče mají k dispozici nejnovější funkce pro lepší používání. Starší prohlížeče touto technologií nejsou vybaveny.
V následujícím přehledu najdete příklady minimálních verzí nejznámějších prohlížečů třídy A:
Otázka: Mohu portál myCHEP používat, i když nemám moderní prohlížeč?
Odpověď: Ne. Uživatelé, kteří nepoužívají moderní prohlížeč, budou při pokusu o přístup k myCHEP přesměrováni na Portfolio+Plus, aby mohli i nadále využívat naše služby.
Otázka: Co se stane, když mi IT oddělení nedovolí aktualizovat prohlížeč?
Odpověď: Jedním z hlavních důvodů, proč IT oddělení neumožňují aktualizaci prohlížečů, jsou vlastní systémy společností, které fungují jen v kombinaci s určitou verzí prohlížeče. Zaměstnavatelé mohou svým zaměstnancům aktualizace zakázat v případech, že by to mohlo ohrozit přístup k online systémům společnosti.
V takových případech existují dvě možná řešení:
Otázka: Pokud v současné době nepoužíváme Portfolio+Plus, máme počkat, až bude spuštěn portál myCHEP?
Odpověď: Ne, můžete ihned využívat výhod portálu Portfolio+Plus. Po spuštění portálu myCHEP budou všechny údaje uživatelů přeneseny do myCHEP.
Prosíme, vložte informace níže