Caso de éxito: Konya Şeker

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Un modo realmente fiable para recuperar la confianza del cliente

Konya Şeker estaba recibiendo quejas a causa de las mermas de producto ocasionadas por pallets de baja calidad. El precio de esta situación no solo se reflejaba en las pérdidas de tiempo y dinero, sino en las relaciones con los clientes. En 2013, la empresa cambió al servicio de pooling gestionado de CHEP.

Un modo realmente fiable para recuperar la confianza del cliente

La empresa

Konya Şeker Sanayi ve Ticaret AŞ es una empresa turca que produce y comercializa azúcar, productos derivados de azúcar y productos agrícolas. Entre otros, incluye sistemas de irrigación, fertilizantes orgánicos y bioetanol carburante fabricado a base de remolacha azucarera orgánica.

El reto

Konya Şeker estaba experimentando una serie de problemas causados por los pallets de madera blanca en su cadena de suministro. Algunos pallets eran de baja calidad y se rompían, ocasionando mermas de producto. La empresa deseaba reducir estas mermas y los consiguientes retrasos, así como evitar problemas de seguridad e higiene.

La solución

En el año 2013, 61 años después de la fundación de Konya Şeker, la empresa cambió al servicio de pooling gestionado de CHEP. En lugar de adquirir y gestionar sus propios pallets, ahora los alquila y comparte. Así ha conseguido optimizar el rendimiento de su cadena de suministro y reducir costes.

Precios transparentes, manipulación más segura

Entre las ventajas de colaborar con CHEP se encuentra la transparencia en su estructura de precios, que permite a las empresas pagar solo por lo que usan y elimina las fluctuaciones de precios. El diseño de los pallets CHEP también es importante: los materiales de alta calidad de sus pallets son resistentes y ofrecen una protección fiable a los productos durante su manipulación, transporte y almacenaje.

El director general de CHEP Turquía, Safak Aktekin, asegura que el sistema de CHEP está cada vez más extendido en Turquía: «El pooling de pallets ofrece claras ventajas a la cadena de suministro, y cada vez más empresas reconocen estos beneficios día a día».

Menos emisiones de carbono y menos residuos de madera

Konya Şeker se encuentra entre las 50 empresas más importantes de Turquía en cuanto a tamaño. Todo un gigante de la agricultura turca. Y hace grandes esfuerzos por mitigar su impacto medioambiental. Esto se aprecia en la implementación de proyectos de reforestación y en la creación de su planta de tratamiento de aguas residuales, que purifica el agua para poder utilizarla en sistemas de irrigación agrícola. En consecuencia, los beneficios medioambientales del pooling de pallets de CHEP han atraído el interés de la empresa.

Una empresa Brambles

Recep Konuk, presidente de la empresa, afirma que al utilizar pallets CHEP se han reducido las emisiones de CO2 y el consumo de madera. Esto se debe a que el pooling de pallets ha reducido el número de camiones en las carreteras y a que los pallets CHEP se reparan, se reutilizan y se reciclan, mientras que en el pasado Konya Şeker tenía que encargarse de la eliminación de los residuos de madera de los pallets rotos.

Bueno para los presupuestos y mejor para los clientes

El Director de logística, Hasan Bozan, describe las mejoras de la cadena de suministro, obtenidas como resultado de la colaboración con CHEP. «En 2013, CHEP comenzó a suministrarnos su solución de pooling de pallets, que ofrece operaciones sin complicaciones y una logística eficiente. El resultado principal ha sido el ahorro de costes, pero también ha hecho que las operaciones comerciales sean más sencillas. Prueba de ello es que los clientes ya no se quejan de fallos de los pallets. Esto es algo de suma importancia para una empresa como Konya Şeker.»

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Case Study: Konya Şeker | CHEP UK