INTELLIGENTE. SEMPLICE. VELOCE.

Nessuno vuole passare il tempo a tener traccia dei pallet: CHEP ha quindi creato il portale myCHEP, destinato ai clienti nell’intento di garantire loro la flessibilità necessaria a visualizzare le attività delle rispettive supply chain a qualsiasi livello, con conseguente risparmio di tempo e di energia.

Funzioni e vantaggi

myCHEP è il nostro portale proprietario online dedicato alla clientela, in grado di snellire e semplificare le procedure amministrative associate al pooling di pallet e container. Facile da usare, consente ai clienti di accedere ai rispettivi account e gestirli ovunque, 24 ore al giorno e sette giorni alla settimana. Il portale è accessibile tramite un’ampia gamma di dispositivi e consente ai clienti di sbrigare gli ordini con pochi clic.

  • Opzioni Mobili

    Accedete al vostro account quando siete fuori sede utilizzando tablet e smartphone di ultima generazione.

  • Calendario

    La nuova funzione di calendario vi consente di pianificare, visualizzare e monitorare gli ordini in una singola schermata, proprio come il vostro calendario di Outlook. In questo modo potrete creare, modificare o cancellare gli ordini da un'unica schermata.

  • Dashboard personalizzati

    Impostate il vostro dashboard in modo da visualizzare gli elementi più importanti per voi.

  • Ordini urgenti

    Ci facciamo carico della vostra emergenza! Ora potrete piazzare gli ordini secondo il tempo di consegna per ordini standard e monitorarne lo stato online.

  • Gestione fatture

    Volete sapere se avete pagato una fattura? Il vostro dashboard vi consente di monitorare lo stato delle fatture in sospeso.

  • Gestione dati

    Basta un semplice clic per scaricare i report sul vostro dispositivo. Esportate, ordinate e filtrate i dati per tutte le vostre esigenze aziendali.

  • Accesso 24/7

    Potete accedere al vostro account da qualsiasi località e gestirlo secondo modalità 24/7.

Requisiti browser

Per poter utilizzare il sistema myCHEP, i clienti devono disporre di un browser moderno o di grado A. I browser moderni sono dotati delle più recenti tecnologie e offrono ai clienti una migliore esperienza utente.  Se non sono sicuri di quale versione del browser stiano utilizzando, i clienti potranno scoprirlo all’indirizzo http://whatbrowser.org/ .

Di seguito sono riportati alcuni esempi delle versioni minime dei principali browser di grado A:

  • Internet Explorer: 11 o superiore
  • Chrome: 36 o superiore
  • Firefox: 30 o superiore
  • Safari: 7 o superiore

 

Come iniziare

Se siete nuovi clienti CHEP e desiderate iniziare a usare myCHEP, contattate i nostri addetti al servizio clienti al numero 1-866-855-2437: penseranno loro a fornirvi l’accesso al portale.

Se siete clienti preesistenti e disponente di un vecchio nome utente e password Portfolio+Plus fate clic qui per accedere al nuovo sito.

Per ulteriori informazioni su myCHEP, consultate il sito www.nextchep.com.

Domande frequenti (FAQ)

D: È possibile consultare una semplice panoramica di una pagina dove vengono descritti i vantaggi offerti da myCHEP?
R: Fate clic sul pulsante Scarica in cima a questa pagina per scaricare una panoramica di una pagina.

D: Quando sarà pronto myCHEP?
R: myCHEP sarà a disposizione di tutti i clienti a partire dalla metà del 2017. Confidiamo che tutti decideranno di passare subito a questo sistema intelligente, semplice e rapido.

D: Cosa bisogna fare per prepararsi al nuovo sistema?
R: Per poter utilizzare il sistema myCHEP, i clienti devono disporre di un browser moderno o di grado A. Gli utenti che utilizzano un computer gestito dall’amministratore aziendale dovranno discutere le opzioni a disposizione con quest’ultimo. Se non sono sicuri di quale versione del browser stiano utilizzando, i clienti potranno scoprirlo all’indirizzo http://whatbrowser.org/ .

D: L’aggiornamento al nuovo sistema sarà a pagamento?
R: L'uso di myCHEP non comporta costi per i clienti e continuerà ad essere parte della nostra offerta generale CHEP.

D: Che cosa si intende per "browser di grado A"? Come mai myCHEP può funzionare soltanto con browser di grado A?
R: "Grado A" è un termine specialistico con cui si indicano i browser di nuova generazione. I browser in questione sono dotati delle più recenti tecnologie e offrono ai clienti una migliore esperienza utente. I browser più vecchi non sono dotati di questa tecnologia.

Di seguito sono riportati alcuni esempi delle versioni minime dei principali browser di grado A:

  • Internet Explorer: 11 o superiore
  • Chrome: 36 o superiore
  • Firefox: 30 o superiore
  • Safari: 7 o superiore

D: È possibile utilizzare il sito Web myCHEP se non si dispone di un browser moderno?
R: No. Gli utenti che tentano di accedere a myCHEP senza disporre di un browser moderno verranno reindirizzati su Portfolio+Plus per evitare che perdano la capacità di completare il proprio lavoro.

D: Che cosa succede se il reparto IT aziendale non consente a un utente di aggiornare il proprio browser?
R: Il motivo principale per cui i reparti IT non consentono aggiornamenti ai browser sta nel fatto che gli strumenti Web funzionano soltanto con determinate versioni di un browser.  Un’impresa può dunque impedire ai dipendenti di effettuare aggiornamenti per proprio conto nei casi in cui ciò comprometterebbe l’accesso agli strumenti Web aziendali.
Questo problema può essere gestito in due modi:

  1. Se agli utenti è consentito installare un secondo browser (es. Google Chrome) sul computer utilizzato al lavoro, potranno impiegarlo per accedere a myCHEP, continuando nel contempo a servirsi di quello vecchio per accedere alle applicazioni aziendali.  
  2. Se ciò non è possibile, gli utenti potranno continuare a utilizzare Portfolio+Plus fino a quando il loro reparto IT non consentirà un aggiornamento. Portfolio+Plus continuerà a essere disponibile fino alla fine dell’anno di calendario 2017.

D: Gli utenti che al momento non utilizzano Portfolio+Plus faranno meglio ad attendere fino al lancio di myCHEP?
R: No, i clienti potranno comunque trarre vantaggio dai servizi Portfolio+Plus. Al lancio di myCHEP, tutti i dati utente verranno trasferiti su myCHEP senza soluzione di continuità.

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