Politica sulla privacy del sito Web CHEP

CHEP e le sue affiliate di tutto il mondo rispettano il vostro diritto alla privacy e a controllare la divulgazione delle informazioni personali su di voi e la vostra azienda.  La presente politica descrive la modalità in cui il sito web CHEP.com raccoglie informazioni personali su di voi, quali tipi di informazioni raccoglie, cosa possono fare CHEP e le sue affiliate con le informazioni che fornite, nonché i vostri diritti ad accedere e correggere le informazioni fornite tramite questo sito. Questa Politica sulla privacy può cambiare nel corso del tempo e gli utenti devono controllarla con una certa frequenza.  Inserendo le vostre informazioni personali, o continuando a utilizzare il sito, accettate di essere vincolati dai termini della Politica sulla privacy e successive modifiche.

Quali informazioni raccogliamo?

Navigazione

Come gli altri siti web di CHEP, i server web di CHEP.com possono raccogliere il nome del dominio utilizzato per accedere a Internet, il sito web da cui proviene l’utente e il sito web visitato successivamente. Tali informazioni possono essere aggregate al fine di determinare il numero di visite al sito, la media del tempo trascorso sul sito, le pagine visualizzate ed altre statistiche sui visitatori del sito. Possiamo anche utilizzare tali dati per monitorare le prestazioni del sito e per renderlo più semplice e pratico da utilizzare.

Quando visitate il nostro sito, possiamo anche raccogliere determinate informazioni tecniche e di routing sul vostro computer, al fine di facilitare l’utilizzo del sito. Ad esempio, possiamo registrare variabili ambientali, come tipo di browser, sistema operativo e velocità CPU e l’indirizzo del Protocollo Internet (“IP”) del vostro provider di servizi Internet originale, al fine di offrirvi il miglior servizio possibile.  Possiamo inoltre registrare richieste di ricerca e risultati per cercare di garantire l’accuratezza e l’efficienza del nostro motore di ricerca. Possiamo usare il vostro indirizzo IP per monitorare il vostro utilizzo del sito. Questi dati “Click Stream” possono essere abbinati con altre informazioni da voi fornite.

Informazioni personali

Quando visitate il nostro sito, raccogliamo determinate informazioni tecniche e di routing sul vostro computer, al fine di facilitarne l’utilizzo da parte vostra. Ad esempio, possiamo registrare variabili ambientali, come tipo di browser, sistema operativo e velocità CPU e l’indirizzo del Protocollo Internet (“IP”) del vostro provider di servizi Internet originale, al fine di offrirvi il miglior servizio possibile. Possiamo inoltre registrare richieste di ricerca e risultati per cercare di garantire l’accuratezza e l’efficienza del nostro motore di ricerca. Possiamo usare il vostro indirizzo IP per monitorare il vostro utilizzo del sito. Questi dati “Click Stream” possono essere abbinati con altre informazioni da voi fornite.

Se scegliete di utilizzare la funzione ‘Contatta CHEP’, possiamo chiedervi di fornirci informazioni di base su di voi e/o la vostra azienda, come nome, professione, indirizzo e-mail, che ci consentono di offrirvi servizi e informazioni e contribuiscono a rendere il nostro contatto con voi il più produttivo possibile. Possiamo inoltre raccogliere anche altre informazioni quando fornite commenti o partecipate a sondaggi.

Per migliorare costantemente l’efficienza delle comunicazioni del nostro Customer Service possiamo esaminare le comunicazioni con voi tramite e-mail, per valutarne l’efficienza. Se la vostra comunicazione si riferisce al Customer Service EMEA, queste analisi verranno eseguite sulla base di e-mail rese anonime. Renderemo anonime queste e-mail conformemente ai requisiti delle normative locali sulla protezione dei dati personali prima di trasmetterle ad un elaboratore/provider di servizi esterno al SEE ai fini dell’analisi. Nell’improbabile caso in cui i dati vengano nuovamente identificati dopo il trasferimento, la sicurezza di questi ultimi è garantita in qualsiasi momento dall’accettazione delle disposizioni del contratto tipo UE da parte del provider di servizi.

Se scegliete di usare il nostro programma di ricerca lavoro online, il nostro personale delle Risorse Umane esaminerà ed elaborerà la vostra candidatura. Se al momento non sono disponibili opportunità di lavoro, possiamo conservare le informazioni che ci avete fornito ai fini di individuare future opportunità di impiego per voi presso CHEP, la sua società Capogruppo e/o società affiliate o collegate a CHEP.

Se ci fornite dati personali o informazioni su altre persone o aziende, accertatevi che siano a conoscenza della nostra Politica sulla privacy.

Informazioni sui cookie

I cookie sono file, spesso contenenti identificatori univoci, inviati da server web a browser web e che possono successivamente essere rinviati al server ogni volta che il browser richiede una pagina dal server stesso.

I cookie possono essere utilizzati dai server web per identificare e monitorare gli utenti mentre navigano in diverse pagine di un sito web, e per identificare gli utenti che ritornano su un sito web.

I cookie possono essere “persistenti” o di “sessione”. Un cookie persistente è costituito da un file di testo inviato da un server web a un browser web, che lo conserverà, e resterà valido fino alla rispettiva data di scadenza impostata (a meno che non sia eliminato dall’utente prima della data di scadenza). Un cookie di sessione, invece, scadrà alla fine della sessione dell’utente, quando il browser web verrà chiuso.

Come utilizziamo i cookie

I cookie non contengono informazioni di identificazione personale; tuttavia, le informazioni che memorizziamo su di voi possono essere collegate, da noi, alle informazioni memorizzate nei cookie e ottenute da questi ultimi.

Utilizziamo le informazioni che otteniamo da voi per i seguenti scopi:

  1. per riconoscere il vostro computer quando visitate il nostro sito web
  2. per tenere traccia della vostra navigazione sul nostro sito web
  3. per migliorare la fruibilità del sito web
  4. per analizzare l’utilizzo del nostro sito web

Esistono diverse categorie di cookie, utilizzate per scopi differenti.

Categoria 1: cookie strettamente necessari

Questi cookie sono essenziali per consentire all’utente di spostarsi nel sito web e utilizzarne le funzionalità, come per esempio l’accesso a zone sicure del sito web. Senza questi cookie non è possibile fornirvi i servizi che avete richiesto, come carrelli della spesa o fatture elettroniche. CHEP.com non utilizza questo tipo di cookie.

Categoria 2: cookie per l’analisi delle prestazioni

Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano un sito web, ad esempio, quali pagine vengono visitate più spesso e se è stato ricevuto un messaggio di errore da una qualsiasi delle pagine web. Questi cookie non raccolgono informazioni che identificano un visitatore. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono aggregate e quindi anonime. Vengono utilizzate solo per migliorare la modalità di funzionamento di un sito web. I cookie utilizzati sono:

Inserire la tabella dei cookie qui

Gestione dei cookie

È possibile gestire i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser web.

Eliminazione e blocco dei cookie

Se si desidera rimuovere qualsiasi cookie già impostato, è possibile farlo dal proprio browser. Per sapere come fare, è sufficiente andare al menu Guida del proprio browser o qui di seguito:

Se si desidera eliminare eventuali cookie già presenti sul computer, seguire la procedura descritta qui di seguito:

Internet Explorer

Selezionare Strumenti

  1. Selezionare Opzioni Internet
  2. Selezionare la scheda Privacy e selezionare il pulsante Opzioni avanzate
  3. Selezionare la casella di spunta Sostituisci gestione automatica cookie
  4. Disabilitare i cookie dei siti web visualizzati selezionando l’opzione Blocca
  5. Disabilitare i cookie di terze parti selezionando l’opzione Blocca
  6. Deselezionare l’opzione “Accetta sempre i cookie della sessione”
  7. Fare clic su OK per confermare le modifiche

Mozilla Firefox

Selezionare il menu “Firefox"

  1. Selezionare “Opzioni”
  2. Selezionare la scheda “Privacy”
  3. In “Cronologia”, selezionare “Utilizza impostazioni personalizzate” nell’elenco a discesa
  4. Deselezionare l’opzione “Accetta cookie dai siti”
  5. Fare clic su OK per confermare le modifiche

Google Chrome

Aprire il menu Strumenti facendo clic sull’icona a forma di chiave

  1. Selezionare “Opzioni”
  2. Selezionare “Impostazioni avanzate”
  3. Selezionare “Impostazioni contenuti”
  4. Selezionare “Impedisci ai siti di impostare dati”

Apple Safari

Aprire il menu Safari facendo clic sull’icona a forma di ingranaggio

  1. Selezionare “Preferenze”
  2. Selezionare la scheda “Privacy”
  3. Selezionare l’opzione “Sempre” per l’impostazione “Blocca cookie”
  4. Chiudere la finestra di dialogo per confermare le modifiche

Safari per iPhone e iPad (iOS)

  1. Nella schermata iniziale del dispositivo, selezionare l’icona “Impostazioni”
  2. Selezionare “Safari” nell’elenco
  3. Per modificare le impostazioni dei cookie, fare clic su “Accetta cookie”
  4. Selezionare “Mai”, “Da visitato”, o “Sempre”

Android per Mobile

  1. Selezionare l’App di navigazione nel telefono Android
  2. Premere il pulsante “Menu”
  3. Tra le opzioni in esecuzione visualizzate, selezionare l’opzione “Altro”
  4. Selezionare la funzione “Impostazioni” nell’elenco delle funzioni browser
  5. Scorrere l’elenco fino all’opzione “Accetta cookie”. Se la casella è selezionata, deselezionarla per disattivare i cookie; se la casella è deselezionata, selezionarla per attivare i cookie. 

L’eliminazione dei nostri cookie o la disattivazione di cookie futuri non interromperà il funzionamento del nostro sito web.

Maggiori informazioni

Sono disponibili diverse risorse online che vi aiuteranno a comprendere e prendere decisioni informate sul vostro utilizzo dei cookie. Consigliamo le seguenti risorse:

  1. ico.org.uk
  2. www.youronlinechoices.eu/

Come utilizziamo le vostre informazioni?

Possiamo utilizzare le informazioni che otteniamo su di voi per:

il funzionamento di CHEP.com.

comunicare con voi sui nostri prodotti, servizi, offerte, eventi e promozioni, e offrivi prodotti e servizi che riteniamo possano essere di vostro interesse, per esempio tramite avvisi nella posta elettronica aziendale e newsletter

fornire assistenza ai clienti, ad esempio rispondere a richieste di informazioni sui nostri prodotti e servizi (come informazioni sulla sicurezza dei materiali o richieste di informazioni sui servizi CHEP)

fornirvi i servizi specifici di cui avete bisogno

facilitare la vostra partecipazione ai nostri programmi di beneficenza e attività a favore della comunità

svolgere, valutare e migliorare la nostra attività

ottenere il vostro feedback sui nostri prodotti, servizi, programmi e servizi Internet, migliorandoli di conseguenza

analizzare e migliorare le nostre comunicazioni e strategie di marketing, oltre alle tendenze e statistiche sull’utilizzo dei nostri servizi Internet

garantire tutela e prevenzione di frodi, operazioni non autorizzate, reclami e altre responsabilità, e gestire l’esposizione ai rischi, ad esempio individuando potenziali hacker e altri utenti non autorizzati

rispettare i requisiti legali e gli standard di settore applicabili, oltre che le nostre politiche

Fornendo le vostre informazioni personali su CHEP.com, acconsentite a questi utilizzi delle vostre informazioni, ai sensi dei vostri diritti di recesso descritti qui di seguito.

Quando e come condividiamo le vostre informazioni?

Quando fornite informazioni a CHEP.com, possiamo condividere tali informazioni all’interno di CHEP, con la società Capogruppo o con le affiliate o le società collegate di CHEP.

Fornitori di servizi terzi. Al fine di soddisfare le vostre esigenze, mettere a vostra disposizione diverse funzionalità, servizi e materiali, rispondere alle vostre richieste di informazioni e per altri scopi descritti nella sezione “Come utilizziamo le vostre informazioni” della presente Politica sulla privacy, possiamo condividere le vostre informazioni personali o informazioni sull’utilizzo con terzi che svolgono incarichi per nostro conto (o per conto dei nostri partner), come società o persone che: ospitano o gestiscono i nostri siti; analizzano dati; forniscono assistenza alla clientela; inviano campioni di prodotti o gestiscono i pagamenti; pubblicitari; sponsor o altri terzi che partecipano o gestiscono le nostre promozioni o forniscono assistenza di marketing o promozionale.

Condivisione con il vostro consenso. I nostri servizi possono offrirvi l’opportunità di scegliere di ricevere informazioni o offerte di marketing da parte di terzi, o altrimenti acconsentire alla condivisione delle vostre informazioni con terzi. Se accettate che le vostre informazioni personali vengano condivise, queste ultime saranno divulgate a terzi ai sensi dell’informativa sulla privacy e delle prassi aziendali di questi ultimi.

Informazioni di carattere non personale. Possiamo condividere con terzi informazioni di carattere non personale, come statistiche utente aggregate, informazioni demografiche e informazioni sull’utilizzo.

Possiamo divulgare le vostre informazioni personali, informazioni sull’utilizzo e altre informazioni su di voi a soggetti che acquisiscono le nostre attività in tutto o in parte, oltre che a legali e consulenti. Se trasferiamo le vostre informazioni ad un acquirente, faremo quanto ragionevolmente possibile per istruire l’acquirente a utilizzare le informazioni in modo conforme alla presente Politica sulla privacy. Inoltre, in caso di procedure di fallimento o ristrutturazione avviate da noi o nei nostri confronti, le vostre informazioni potranno essere ritenute una risorsa aziendale, che può essere venduta o trasferita a terzi.

Possiamo divulgare informazioni su di voi ad altri se riteniamo in buona fede di doverlo fare per legge o nell’ambito di un procedimento legale, per rispondere a reclami o per tutelare i diritti, i beni o la sicurezza di CHEP o altri.

Disposizioni speciali per i nostri utenti europei

Fornendoci informazioni e dati, dovete comprendere e accettare che CHEP può raccogliere, utilizzare e divulgare dati personali a fini commerciali e di marketing e può fornire tali informazioni (in linea con i termini della presente Politica sulla privacy) all’interno di CHEP, nonché alla sua Capogruppo e alle società collegate e affiliate, alcune delle quali possono avere sede al di fuori della giurisdizione in cui risiedete. Inoltre, tali informazioni e dati sono raccolti e memorizzati in un database e su server situati al di fuori della vostra giurisdizione residente, e in particolare negli Stati Uniti e in altri Paesi in cui le leggi sulla privacy possono non essere altrettanto complete quanto quelle del vostro Paese di residenza o cittadinanza.

Fornendoci dati, acconsentite alla raccolta e memorizzazione dei suddetti al di fuori dell’Unione Europea e della Svizzera, e in un database e su server negli Stati Uniti e in altri Paesi in cui le leggi sulla privacy possono non essere altrettanto complete quanto quelle del vostro Paese di residenza o cittadinanza, in linea con i termini della presente Politica sulla privacy. Se non accettate i termini della presente Politica sulla privacy, non utilizzate questo sito e, se avete fornito dati di identificazione personale, contattateci in merito alla modalità in cui desiderate che CHEP gestisca tali dati.

Come potete accedere e aggiornare le vostre informazioni e quali possibilità di scelta avete?

Contattateci se desiderate modificare o verificare informazioni di identificazione personale che ci avete inviato o se avete domande sulle informazioni da noi conservate.

Vi offriamo diverse possibilità di scelta relativamente al tipo di informazioni che raccogliamo da voi, a come le utilizziamo e le condividiamo e a come comunichiamo con voi. Il recesso dal servizio non comporta nessun addebito. Per contribuire a tutelare la vostra privacy e sicurezza, possiamo adottare misure necessarie a verificare la vostra identità, come richiedere una password e un ID utente.

Potete esercitare il vostro diritto di recesso per interrompere (i) l’utilizzo delle vostre informazioni personali per fornirvi informazioni o offerte e (ii) la ricezione di newsletter, e-mail o altre comunicazioni contattandoci come indicato nella sezione “Come contattarci” della presente Politica sulla privacy. Se una richiesta di accesso viene rifiutata, vi comunicheremo i motivi del rifiuto.

Cosa accade se modifichiamo la nostra Politica sulla privacy?

CHEP si riserva il diritto di modificare o integrare la presente Politica sulla privacy in qualsiasi momento. Vi suggeriamo quindi di verificare regolarmente la Politica sulla privacy.  Eventuali modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione, salvo diversamente indicato.  La data qui di seguito indica l’ultima modifica della presente Politica sulla privacy.

Cos’altro dovete sapere?

Contenuti generati dagli utenti

Alcuni dei nostri servizi e funzionalità di social network vi consentono di pubblicare i vostri contenuti per la visualizzazione pubblica. Le informazioni che pubblicate in questo modo diventano informazioni pubbliche e non sono soggette alla presente Politica sulla privacy. Non possiamo controllare il modo in cui le informazioni pubbliche vengono utilizzate da terzi.

Qualsiasi informazione, comunicazione o materiale di qualsiasi tipo o natura che postate o inviate ai nostri siti Web o alle nostre applicazioni mobili (tra cui, a titolo esemplificativo, a qualsiasi sito web CHEP contenuto in una piattaforma di social media, o sito web come Facebook o Twitter) tramite e-mail, pubblicazione, messaggistica, caricamento, download, o altro (collettivamente “Invio”) sono pubblicati o inviati a vostro rischio e senza alcuna pretesa di riservatezza.  CHEP non può controllare le azioni di altri utenti di piattaforme di social media o siti web e non è quindi responsabile dei contenuti o degli Invii inclusi in tali siti e piattaforme.

Residenti in California e divulgazione DNT

Se risiedete in California, potete chiederci di non condividere le vostre informazioni (raccolte online o offline) con le nostre affiliate ai fini di marketing, se le affiliate sono enti legali separati. Comunicateci la vostra preferenza contattandoci come indicato nella sezione “Come contattarci” della presente Politica sulla privacy.

Poiché non esiste ancora un accordo su come le società debbano rispondere a meccanismi basati su browser Web e altri meccanismi Do-Not-Track (“DNT”), i siti web CHEP non rispondono ai segnali DNT basati sui browser web.  

Pratiche sulla privacy di terzi

I nostri servizi possono essere collegati ad altri servizi al di fuori del nostro controllo, tra cui social network, servizi di pubblicitari, sponsor e partner che possono utilizzare il(i) nostro(i) logo(loghi) nell’ambito di un accordo di co-branding. Nella misura in cui eventuali servizi collegati non siano forniti da società CHEP che applicano la presente Politica sulla privacy, noi non controlliamo, non consigliamo, non avvalliamo né accettiamo alcuna responsabilità per questi servizi o per le rispettive politiche o pratiche in materia di privacy. Tali servizi possono o meno disporre delle proprie informative o politiche sulla privacy, oppure presentare prassi in materia di privacy diverse dalle nostre: pertanto vi invitiamo a consultare le politiche sulla privacy di questi siti terzi, in quanto l’utilizzo, la divulgazione o la sicurezza delle informazioni personali che inviate loro sono al di fuori del nostro controllo. I servizi collegati possono inviare i loro cookie al vostro dispositivo e possono raccogliere dati in modo indipendente o richiedere informazioni personali. Potete configurare il vostro browser al fine di rifiutare cookie dai nostri siti e cookie da terzi. Tuttavia, il rifiuto di cookie può influire sulla vostra esperienza utente e potreste non essere in grado di accedere a determinate funzionalità dei nostri siti.

Come tuteliamo le vostre informazioni personali

Manteniamo determinate misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per contribuire a proteggere le vostre informazioni personali contro perdita, uso improprio o utilizzo non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati elettronica o memorizzazione di informazioni può essere completamente sicura. Non possiamo assicurare o garantire la sicurezza di informazioni che ci trasmettete o che acquisiamo. Di conseguenza, dovete utilizzare i nostri servizi a vostro rischio.

Bambini

In genere, i nostri servizi non sono rivolti a bambini al di sotto di 13 anni. Non raccogliamo di proposito informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni senza il consenso dei loro genitori. Se venite a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto informazioni personali da un bambino di età inferiore ai 13 anni senza il consenso dei suoi genitori, informateci immediatamente in modo da poter agire di conseguenza.

Come contattarci

Se avete domande o commenti sulla presente Politica sulla privacy o se desiderate che aggiorniamo le informazioni in nostro possesso su di voi o le vostre preferenze, contattateci all’indirizzo privacy@chep.com.

Data dell’ultimo aggiornamento della presente Politica sulla privacy: 25 agosto 2015.  Verificate periodicamente la presenza di aggiornamenti e modifiche.

Siamo a vostra disposizione in caso di domande o dubbi in merito alla presente Politica sulla privacy o relativamente al vostro utilizzo del sito.

Ricerca piattaforme CHEP

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