Pyt.: Czy istnieje przejrzysty, jednostronicowy przegląd zalet portalu myCHEP?
Odp.: Kliknij przycisk pobierania znajdujący się w górnej części tej strony, aby pobrać jednostronicowy przegląd.
Pyt.: Kiedy będzie gotowy system myCHEP?
Odp.: W połowie 2017 r. portal myCHEP będzie dostępny dla wszystkich klientów. Mamy nadzieję, że proces przejścia odbędzie się sprawnie, szybko i bez komplikacji.
Pyt.: Co jest potrzebne, aby przygotować się do nowego systemu?
Odp.: Aby korzystać z systemu myCHEP, klienci muszą zaktualizować przeglądarkę do nowoczesnej wersji. Jeśli użytkownicy korzystają z komputera, którym zarządza firmowy administrator, powinni oni omówić dostępne opcje ze swoim administratorem. Jeśli nie masz pewności, z jakiej wersji przeglądarki korzystasz, możesz to sprawdzić, odwiedzając stronę http://whatbrowser.org/.
Pyt.: Jaki jest koszt uaktualnienia do nowej wersji systemu?
Odp.: Korzystanie z platformy myCHEP jest dla klientów bezpłatne. Będzie to w dalszym ciągu stanowiło część ogólnej oferty CHEP.
Pyt.: Co oznacza pojęcie „przeglądarka typu A-grade”? Dlaczego system myCHEP działa tylko na przeglądarkach typu A-grade?
Odp.: Określenie „A-grade” jest pojęciem branżowym oznaczającym najnowszą generację przeglądarek. Te przeglądarki są wyposażone w najnowsze technologie, dzięki którym zapewniają ulepszone doświadczenie użytkownika (user experience). Starsze przeglądarki nie dysponują wystarczającą funkcjonalnością.
Poniżej znajdują się minimalne wersje przykładowych przeglądarek „A-grade”:
- Internet Explorer: 11 lub nowsza
- Chrome: v36 lub nowsza
- Firefox: v30 lub nowsza
- Safari: 7 lub nowsza
Pyt.: Czy można korzystać ze strony myCHEP, nie stosując nowoczesnej przeglądarki?
Odp.: Nie. Użytkownicy bez nowoczesnej przeglądarki, którzy próbują uzyskać dostęp do portalu myCHEP, będą przekierowani do systemu Portfolio+Plus – w ten sposób zachowają funkcjonalność umożliwiającą wykonanie zadań.
Pyt.: Co się stanie, gdy dział IT nie pozwoli na uaktualnienie przeglądarki?
Odp.: Głównym powodem, dla którego dział IT może nie zezwalać na uaktualnienie przeglądarki, jest fakt, że narzędzia internetowe do prawidłowego działania wymagają określonych wersji przeglądarek. Zakłady pracy mogą uniemożliwiać uaktualnianie przeglądarek przez pracowników na własną rękę wówczas, gdy oznaczałoby to zagrożenie dla bezpieczeństwa firmowych narzędzi internetowych.
Ten problem można rozwiązać na dwa sposoby:
- Jeśli użytkownicy mogą zainstalować drugą przeglądarkę na swoim komputerze roboczym (np. Google Chrome), będzie możliwe uzyskanie dostępu do myCHEP za pomocą tej przeglądarki, a stara przeglądarka będzie zachowana na potrzeby firmowych aplikacji.
- Jeśli użytkownicy nie mogą tego zrobić, mogą nadal korzystać z systemu Portfolio+Plus do momentu, kiedy dział IT dopuści możliwość uaktualnienia. Rozwiązanie Portfolio+Plus będzie dostępne w ciągu roku kalendarzowego 2017.
Pyt.: Jeśli obecnie nie korzystam z systemu Portfolio+Plus, czy należy poczekać aż do publikacji myCHEP?
Odp.: Nie, klienci nadal mogą korzystać z obszernych możliwości konta Portfolio+Plus. Po udostępnieniu systemu myCHEP wszelkie informacje użytkownika będą automatycznie przekazane do konta myCHEP.