EDI- Elektroniczna Wymiana Danych

EDI- NAJCZĘŚĆIEJ ZADAWANE PYTANIA:

• Czym jest EDI?

  EDI polega na wymianie dokumentów (takich ja deklaracje, korekty, zamówienia czy faktury) w postaci standardowego komunikatu elektronicznego, bezpośrednio pomiędzy systemami komputerowymi partnerów biznesowych.

• Jak długo trwa proces integracji?

  Cały proces trwa zwykle około 2-3 miesięcy. Zanim przejdziemy do środowiska produkcyjnego, musimy mieć pewność, że w fazie testowej wszystkie dane są prawidłowo przesyłane do systemu CHEP.

• Ile kosztuje EDI?

  CHEP nie pobiera opłaty za integrację ani za używanie EDI. Jedyny koszt po stronie klienta, to opłacenie własnego zespołu IT lub zewnętrznej agencji, która będzie  wspierała proces.

• Jak często mam deklarować?

  Częstotliwość wysyłki danych jest zależna od klienta. Rekomendujemy jednak robić to jak najczęściej (w dniu wysyłki lub najpóźniej dnia następnego), aby zmniejszyć dzienne koszty najmu palet.

• Skąd mogę wiedzieć, czy plik prawidłowo trafił do systemu CHEP

  Wszystkie ruchy deklarowane przez EDI są widoczne również w myChep. Po wstępnym uzgodnieniu możemy również wysyłać potwierdzenia o otrzymaniu pliku na wskazany adres e-mail.

• Czy CHEP posiada system kontroli wewnętrznej na wypadek nieotrzymania deklaracji?

  W przypadku EDI proces jest taki sam jak wtedy, gdy nie otrzymujemy deklaracji przez myCHEP. Jeżeli zanotujemy braki,  nasz system wygeneruje email z prośbą o zadeklarowanie ruchów palet po upływie 10 dni.

• Czy plik EDI może trafić na serwer Chep i zostać tam „zablokowany?

  Jeżeli plik ma błędną strukturę, np. brakujący segment, zespół EDI otrzyma automatycznie wygenerowane powiadomienie  o błędzie i skontaktuje się z klientem.

• Czy korzystanie z EDI oznacza, że znikną tzw. odrzucone deklaracje?

  EDI znacząco ułatwia proces składania deklaracji, przez co minimalizuje ryzyko „odrzuceń” ze względu na niewystarczającą jakość przesłanych danych. Dzięki EDI jesteśmy w stanie uniknąć wielu manualnych błędów oraz wprowadzić odpowiednie jakościowo deklaracje do myChep przy o wiele mniejszym nakładzie czasu i pracy.

• Co się stanie, jeżeli zadeklaruję wysyłki do nowej lokalizacji, która nie została wcześniej zmapowana z bazą danych CHEP ? Czy będę musiał poinformować o tym CHEP?

  Nie ma potrzeby informowania nas o nowych lokalizacjach. Wymagane jest jedynie podanie kompletnego adresu przy przesyłanych plikach. Nowa lokalizacja zostanie automatycznie zmapowana z bazą danych Chep.

• W jaki sposób mogę poprawić deklarację kiedy wysłana została z błędem, np. błędną ilością palet?

  Oferujemy kilka sposobów wprowadzania korekty: można zrobić to manualnie w myChep, lub też zaimplementować automatyczne korekty przez EDI (w przypadku formatów HANMOV i DESDEV) .