Case Study: Şok Group

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Sempre à frente: como o trabalho com a CHEP ajuda as empresas a manterem a sua liderança no mercado

Fundado em 1995, o Grupo Şok é uma cadeia de supermercados turca com 3500 lojas e 16 centros de distribuição em todo o país. A sua empresa-mãe é a Yıldız Holding, o maior conglomerado de produção e retalho de produtos alimentares da Turquia.

O desafio

A troca de paletes brancas é o sistema estabelecido na Turquia, mas apresenta problemas devido à qualidade variável das paletes e à falta de normalização. Em particular, as cadeias de supermercados precisam de uma solução mais fiável para reduzir atrasos, evitar danos nos produtos e prevenir qualquer tipo de problema de saúde e segurança.

A solução

A Şok estava a utilizar as soluções de pooling de paletes da CHEP numa parte da sua atividade, mas em 2013 decidiu aumentar a utilização da CHEP na sua rede em 30%. Os benefícios em termos de eficiência, segurança e custos do sistema da CHEP estão a ajudar a Şok a manter a sua posição de líder no mundo dos supermercados com descontos.

A qualidade das paletes da CHEP é excelente. São mais seguras, para utilizar nos nossos armazéns e nas nossas lojas.

Oktay Yemen Okatan Grupo Şok

Como as soluções da CHEP geram poupança de custos a todos os níveis

A mudança do sistema tradicional, de troca de paletes brancas, para uma solução de pooling de paletes da CHEP permite à Şok evitar os problemas e custos habituais associados à aquisição e gestão das suas próprias paletes. Estes desafios incluem a compra de novas paletes para substituir outras perdidas ou danificadas, bem como problemas causados pelo tamanho e qualidade variáveis das paletes.

O Diretor da Cadeia de Abastecimento do Grupo Şok, Oktay Yemen Okatan, comenta: "A solução da CHEP fornece-nos eficiências logísticas que resultam em reduções de custos e atividades mais fáceis, permitindo-nos oferecer os melhores preços aos nossos clientes. A qualidade das paletes da CHEP também é excelente. São mais seguras para utilizar nos nossos armazéns e nas nossas lojas."

Trabalho em equipa para criar eficiências na cadeia de abastecimento

Com mais de 285 milhões de equipamentos em sistema de pooling a nível global, a monitorização das suas movimentações tem uma importância fundamental para a CHEP. Na Turquia, como em todos os outros países em que opera, a CHEP conta com uma equipa dedicada de gestão de ativos e tecnologia sofisticada para acompanhar paletes ao longo da cadeia de abastecimento. O pessoal da Şok também valoriza as paletes da CHEP, utilizando o seu próprio software para acompanhar as que utiliza e incentivando os seus fornecedores a fazer o mesmo. "Todos sabemos que a CHEP facilita as nossas vidas e estamos a fazer tudo o que podemos para garantir uma relação comercial de sucesso agora e no futuro. Para nós, uma palete da CHEP é tão importante como qualquer um dos bens ou produtos que movimentamos todos os dias", afirma Okatan.

Mudança para o pooling de paletes: mais segurança e fiabilidade

Trabalhando com a CHEP, para tornar a cadeia de abastecimento mais segura e mais eficiente, beneficia tanto a Şok como a CHEP. Jochen Behr, VP General Manager da CHEP para a Europa Central e de Leste (CEE), afirma: "Estamos a aumentar o nosso nível de colaboração com fabricantes, retalhistas e prestadores de serviços de logística. A nossa solução de pooling de paletes oferece benefícios sólidos para a cadeia de abastecimento de empresas em toda a Turquia e, cada vez mais, as empresas estão a reconhecer estes benefícios. Agradecemos, verdadeiramente, a confiança que o Grupo Şok deposita em nós e esperamos continuar a nossa parceria."

Estamos a aumentar o nosso nível de colaboração com fabricantes, retalhistas e prestadores de serviços de logística. A nossa solução de pooling de paletes oferece benefícios sólidos para a cadeia de abastecimento de empresas em toda a Turquia e, cada vez mais, as empresas estão a reconhecer estes benefícios.

Jochen Behr VP General Manager, CEE, CHEP

Cinco benefícios da solução CHEP

  1. Custos mais reduzidos e mais transparentes: sem despesas com a substituição de paletes perdidas ou danificadas e sem o dispendioso tempo gasto na tentativa de localizar as paletes em falta
  2. Melhor para os clientes da Şok: porque uma cadeia de abastecimento mais eficiente e com custos mais reduzidos, significa poupança na loja para os clientes
  3. Redução drástica nos danos a produtos, graças à qualidade consistentemente elevada do equipamento da CHEP
  4. Mais fiabilidade: sem o problema de paletes perdidas ou de qualidade inferior, as entregas correm melhor
  5. Segurança melhorada nos armazéns e nas lojas: graças à garantia de qualidade e aos tamanhos normalizados das paletes CHEP

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