INTELIGENTE. SIMPLES. RÁPIDO.

Ninguém quer perder tempo a seguir paletes. Por isso, a CHEP criou o portal myCHEP, para oferecer aos nossos clientes a flexibilidade de visualizar a atividade das suas cadeias de abastecimento, em qualquer momento, permitindo-lhes poupar tempo e dificuldades.

Características e benefícios

myCHEP é o nosso portal online do cliente, que agiliza e simplifica as tarefas administrativas associadas ao pooling de paletes e contentores. É fácil de utilizar e dá aos nossos clientes a possibilidade de aceder e gerir as respetivas contas em qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O acesso pode ser feito a partir de vários dispositivos e simplifica as encomendas dos clientes através de apenas alguns cliques.

  • Opções Móveis

    Aceda à sua conta, em qualquer lugar, utilizando tablets e smartphones de última geração.

  • Calendário

    A nova função de calendário permite-lhe planear, visualizar e acompanhar encomendas numa única viualização, sendo muito semelhante ao calendário do Outlook. Poderá criar, modificar ou cancelar encomendas a partir de um único ecrã.

  • Painéis Personalizados

    Configure o seu painel de forma a ver os itens que considera mais importantes.

  • Encomendas Expresso

    A sua urgência também é a nossa! Agora, é possível fazer encomendas com um prazo de entrega inferior ao standard e acompanhar o estado das mesmas online.

  • Gestão de Faturas

    Quer saber se pagou a sua fatura? No painel, pode acompanhar o estado das suas faturas em aberto.

  • Gestão de Dados

    Pode transferir os seus relatórios para o seu dispositivo com um único clique. Exporte, organize e filtre os seus dados para todas as suas necessidades de trabalho.

  • Acesso 24/7

    Pode iniciar a sessão onde quer que esteja e gerir a sua conta 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Requisitos do Browser

Para utilizarem o sistema myCHEP, os clientes têm de ter um browser atual ou de Nível A.  Os browsers atuais estão equipados com a tecnologia mais recente, proporcionando uma melhor experiência de utilizador aos clientes.  Se os clientes não tiverem a certeza quanto à versão do browser que utilizam, podem aceder a http://whatbrowser.org/ para confirmar.

Seguem-se exemplos de versões mínimas dos principais browsers de Nível A:

  • Internet Explorer: 11 ou superior
  • Chrome: v36 ou superior
  • Firefox: v30 ou superior
  • Safari: 7 ou superior

 

Procedimentos iniciais

Se for um novo cliente da CHEP e quiser começar a utilizar o myCHEP, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente através do número 214468100, para que lhe concedam acesso ao portal do cliente.

Se for um atual cliente da CHEP e possuir um nome de utilizador e palavra-passe do Portfolio+Plus, clique aqui para aceder ao novo site.

Para obter mais informações acerca do myCHEP, aceda a www.nextchep.com.

Perguntas frequentes

P: Existe uma página de síntese simples com a descrição dos benefícios associados ao myCHEP?
R: Clique no botão de transferência, na parte superior desta página, para transferir uma síntese de uma página.

P: Quando é que o myCHEP vai estar pronto?
R: O myCHEP  está disponível para todos os clientes desde meados de 2017. Esperamos que todos façam a transição para este sistema, que é mais inteligente, simples e rápido.

P: O que preciso de fazer para me preparar para o novo sistema?
R: Para utilizarem o sistema myCHEP, os clientes têm de dispor de um browser atual. Se os utilizadores utilizarem um computador a cargo do administrador da empresa, terão de discutir opções com o administrador. Se os clientes não tiverem a certeza quanto à versão do browser que utilizam, podem aceder a http://whatbrowser.org/ para confirmar.

P: Será preciso pagar para passar a utilizar o novo sistema?
R: A utilização do myCHEP não implica qualquer custo para os clientes. Continuará a fazer parte da oferta global de serviços da CHEP.

P: O que significa um "browser de Nível A"? Por que razão irá o myCHEP funcionar apenas com browsers de Nível A?
R: "Nível A" é um termo do sector referente à mais recente geração de browsers. Estes browsers estão equipados com a tecnologia mais recente, proporcionando uma melhor experiência de utilização aos clientes. Os browsers antigos não estão equipados com estas tecnologias.

Seguem-se exemplos de versões mínimas dos principais browsers de "Nível A":

  • Internet Explorer: 11 ou superior
  • Chrome: v36 ou superior
  • Firefox: v30 ou superior
  • Safari: 7 ou superior

P: É possível utilizar o website do myCHEP sem ter um browser atual?
R: Não. Os utilizadores que não tiverem um browser atual e tentarem aceder ao myCHEP serão reencaminhados para o Portfolio+Plus, para não deixarem de realizar o seu trabalho.

P: O que acontece se o departamento de TI não autorizar a atualização do browser?
R: O principal motivo pelo qual os departamentos de TI não permitem atualizações dos browsers é o facto de as ferramentas com base na Web requererem uma determinada versão do browser para funcionar.  Algumas empresas podem impedir os colaboradores de realizarem atualizações, nos casos em que isso possa comprometer o acesso da empresa a ferramentas com base na Web.

Há duas opções para gerir esta questão:

  1. Se os utilizadores estiverem autorizados a instalar um segundo browser no computador (por exemplo: Google Chrome), poderão aceder ao myCHEP através do mesmo, mantendo o acesso ao browser antigo para as aplicações da empresa.  
  2. Caso isto não seja possível, podem continuar a utilizar o Portfolio+Plus, até o departamento de TI autorizar a atualização. O Portfolio+Plus continuará a estar disponível em 2017.

P: Se um cliente não utilizar atualmente o Portfolio+Plus, deve aguardar até à disponibilização do myCHEP?
R: Não. Os clientes podem ainda assim beneficiar da oferta atual do Portfolio+Plus. Após a disponibilização do myCHEP, todas as informações dos utilizadores transitarão sem problemas para o myCHEP.

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