INTELIGENTE. FÁCIL. RÁPIDO.

Nadie quiere dedicarle tiempo al rastreo de los pallets; por esta razón CHEP creó el portal para clientes myCHEP y así poder brindarles a sus clientes la flexibilidad de ver la actividad de su cadena de suministro en cualquier nivel, ahorrándoles tiempo y esfuerzo.

Características y Beneficios

myCHEP es nuestro portal para clientes en línea, el cual agiliza y simplifica las tareas administrativas asociadas a los pallets y contenedores compartidos. Es fácil de usar y permite a nuestros clientes acceder y manejar sus cuentas desde cualquier lugar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es accesible desde múltiples dispositivos y simplifica los pedidos de los clientes en tan solo unos clics.

  • Opciones para dispositivos móviles

    Acceda a su cuenta desde cualquier parte con los últimos smartphones y tabletas.

  • Calendario

    La nueva función de calendario le permite planificar, visualizar y hacer seguimiento de pedidos, en un mismo lugar de manera similar a su calendario de Outlook. Podrá crear, modificar o cancelar pedidos desde una sola pantalla.

  • Tableros de control personalizados

    Configure su tablero para ver los elementos que son más importantes para usted.

  • Pedidos urgentes

    ¡Su emergencia se convierte en la nuestra! Ahora puede realizar pedidos con un plazo de entrega inferior al estándar y hacer el seguimiento online.

  • Gestión de facturas

    ¿Desea saber si pagó su factura? Puede hacerle seguimiento al estado de sus facturas pendientes en su tablero.

  • Gestión de datos

    Puede descargar sus informes a su dispositivo con solo un clic. Exporte, ordene y filtre su información según las necesidades de su empresa.

  • Acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

    Puede acceder a su cuenta y manejarla desde cualquier lugar, 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Descripción general de myCHEP

Descripción general de myCHEP

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  • Descripción general de myCHEP

Descripción general de myCHEP

Nadie quiere dedicar el tiempo haciendo un seguimiento de pallets. Es por eso que CHEP creó el portal de clientes myCHEP, para dar a nuestros clientes la flexibilidad de ver la actividad de su cadena de suministro en cualquier nivel, ahorrándoles tiempo y esfuerzo.

Requisitos del navegador

Para poder usar el sistema myCHEP, Los clientes deben tener un navegador moderno o de calidad A. Los navegadores modernos están equipados con la última tecnología, la cual proporciona a los clientes una experiencia de usuario mejorada. Si los clientes no están seguros sobre qué versión de navegador están usando, pueden entrar a http://whatbrowser.org/ para averiguarlo.

A continuación indicamos algunos ejemplos de versiones de los principales navegadores de “Grado A”:

  • Internet Explorer: 11 o superior
  • Chrome: v36 o superior
  • Firefox: v30 o superior
  • Safari: 7 o superior

Primeros pasos

Si es usted un nuevo cliente de CHEP y desea empezar a utilizar myCHEP, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al número 1-866-855-2437; y ellos le proporcionarán acceso al portal para clientes.

Si usted es un cliente actual de CHEP y ya tiene un nombre de usuario y una contraseña de Portfolio+Plus, haga clic aquí para ingresar la nueva página.

Para obtener más información acerca de myCHEP, visite www.nextchep.com.

Preguntas frecuentes

P: ¿Tienen una descripción general sencilla de una página en la que se expliquen los beneficios de myCHEP?
R: Haga clic en el botón Descargar en la parte superior de esta página para descargar una descripción general de una página.

P: ¿Cuándo estará listo myCHEP?
R: A mediados de 2017 myCHEP estará disponible para todos los clientes. Esperamos que para entonces la transición a este sistema más inteligente, sencillo y rápido se realice.

P: ¿Qué necesita para estar preparado para el nuevo sistema?
R: Para usar el sistema myCHEP, los clientes deben actualizar su navegador a uno moderno. Si los usuarios disponen de una computadora que es administrada por su empresa, los usuarios tendrán que consultar las opciones disponibles con su administrador. Si los clientes no están seguros sobre qué versión de navegador están usando, pueden entrar a http://whatbrowser.org/ para averiguarlo.

P: ¿Habrá algún por la actualización al nuevo sistema?
R: Los clientes podrán utilizar myCHEP sin ningún costo. Continuará siendo parte de nuestra oferta general de CHEP.

P: ¿Qué significa un "navegador de calidad A"? ¿Por qué myCHEP solo funcionará con navegadores de grado A?
R: "Grado A" es un término de la industria que está relacionado con la última generación de navegadores. Estos navegadores están equipados con la última tecnología y ofrecen a los clientes una experiencia de usuario mejorada. Los navegadores antiguos no están equipados con esta tecnología.

A continuación indicamos algunos ejemplos de versiones de los principales navegadores de "grado A":

  • Internet Explorer: 11 o superior
  • Chrome: v36 o superior
  • Firefox: v30 o superior
  • Safari: 7 o superior

P: ¿Puede usar el sitio web de myCHEP si no tiene un navegador moderno?
R: No. Los usuarios que no tengan un navegador moderno y que traten de acceder a myCHEP serán redirigidos a Portfolio+Plus para puedan completar su trabajo.

P: ¿Qué sucede si su departamento de IT no le permite actualizar su navegador?
R: El principal motivo por el que los departamentos de IT no permiten las actualizaciones de navegadores es porque las herramientas de la red requieren ciertas versiones para funcionar. Los lugares de trabajo pueden impedir que su personal haga actualizaciones por su cuenta en casos donde puedan comprometer su acceso a las herramientas de la red de la empresa.
Existen dos opciones para solucionar este problema:

  1. Si los usuarios pueden instalar otro navegador en su computadora de trabajo (p. ej., Google Chrome), podrán acceder a myCHEP a través de este, y mantener el viejo navegador para acceder a las aplicaciones de la empresa.
  2. Si los usuarios no pueden hacer esto, pueden continuar usando Portfolio+Plus hasta que su departamento de IT le permita hacer la actualización. Portfolio+Plus continuará estando disponible durante el trascurso del año 2017.

P: Si actualmente no está usando Portfolio+Plus, ¿debería esperar hasta que lancemos myCHEP?
R: No, los clientes aún pueden beneficiarse de la versión actual de Portfolio+Plus. Tras el lanzamiento de myCHEP, toda la información del usuario se traspasará íntegramente a myCHEP.

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