Informe técnico: Evaluación del rastreo de bienes

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Por qué y cómo evaluar el programa de rastreo de bienes para contenedores reutilizables

RESUMEN: Un sistema de rastreo de bienes ofrece varias ventajas: Un sistema de rastreo elaborado estratégicamente puede desempeñar un papel fundamental en la mejora de la eficiencia y la reducción de los gastos de capital, tales como una mayor visibilidad de la cadena de suministro y menos problemas de capacidad en el trasporte y la producción. Sin embargo, para las compañías que actualmente no emplean un programa de rastreo de bienes, algunos posibles obstáculos pueden interponerse en la implementación. Cuando se trabaja para desarrollar un programa de rastreo que se alinee con las competencias medulares y objetivos de su compañía, es esencial que se establezca un plan que aborde las prioridades y objetivos esenciales para las partes interesadas. Este informe técnico es el primero de dos que tratan el rastreo y la gestión de bienes reutilizables. Además de examinar minuciosamente la importancia de alinear a las partes interesadas y la gestión del proceso de cambio, este informe ofrece un análisis detallado de los métodos y sistemas de rastreo disponibles.

Hablemos de su cadena de suministro

Evaluación de un sistema de rastreo de bienes

Escaneo del código de barras
Las distintas metodologías de rastreo emplean diferentes tipos de equipos y tecnología

Inquietudes frecuentes de los interesados y objetivos para tener en cuenta:

  • ¿Algunos de los empleados se resisten al cambio? Tal vez tengan sistemas de inventariado manuales anticuados o procesos para la gestión de contenedores que ellos consideran que son difíciles de cambiar.
  • ¿Estarán todos los socios de la cadena de suministro en conformidad con un nuevo sistema de rastreo?
  • ¿Cuenta el personal de relleno con un proveedor de contenedores que ofrezca un servicio de rastreo apropiado? De no ser así, ¿se requiere de un nuevo proveedor? ¿Qué retos presentará ese cambio?
  • ¿Cuenta el liderazgo ejecutivo con suficiente conocimiento en tecnología para apoyar esta iniciativa? Si no, ¿qué es necesario para comprobar que vale la pena comprar un nuevo sistema de rastreo?
  • Alineamiento descendente y ascendente (la gente del piso tiene que ver el valor de la tecnología para que haya conformidad).


Dos consideraciones importantes: Alineación de las partes interesadas y manejo del cambio

Antes de implementar cualquier programa de rastreo de bienes, es fundamental proporcionarles a las partes interesadas la información que necesitan para evaluar y elegir el programa ideal. Un examen minucioso de las inquietudes y de las prioridades de las partes interesadas ayuda a garantizar el éxito de la implementación.

Comunicación de las ventajas del rastreo de bienes: Puede ser que cada uno de las partes interesadas tenga sus propias objeciones, pero la comunicación eficaz de las ventajas del rastreo de bienes ayudará a proteger contra las inquietudes futuras. Entre las ventajas de implementar una solución de rastreo de bienes se encuentran:

  • Mayor visibilidad de la cadena de suministro
  • Capacidad de identificar y eliminar los obstáculos
  • Conformidad con los reglamentos (por ejemplo, planes HACCP en virtud de FSMA)
  • Capacidad de rastrear la condición y la ubicación del producto junto con el contenedor
  • Capacidad de asignar la responsabilidad de los daños al contenedor (responsabilidad por facturación retroactiva)
  • Ahorro de dinero en bienes que, de otro modo, se habrían perdido (reducción de gastos de capital)

Identificación de las ideas erróneas de las partes interesadas: Tome nota, es posible que cada uno de las partes interesadas ya haya formado su propia opinión: una opinión que puede estar llena de ideas erróneas. Estas son algunas de las ideas erróneas sobre el rastreo de bienes y cómo contrarrestarlas:

  • El rastreo de nuestros bienes será costoso: la implementación de un nuevo sistema de rastreo requiere de una inversión inicial. Sin embargo, el retorno de la inversión adquirido mediante la eficiencia mejorada y la reducción de gastos de capital en el largo plazo, con frecuencia supera las inversiones iniciales.
  • La implementación de un nuevo sistema será un proceso considerablemente manual : Siempre habrá un ciclo de aprendizaje, pero, en general, la solución deberá proporcionar ahorros en mano de obra a largo plazo.
  • Nuestros empleados no estarán al día en cuestión de conformidad: Como con cada sistema nuevo, la adopción de este por parte de los usuarios será un reto. Esto puede superarse con una transición y estrategia de gestión del cambio bien planificadas que se alineen con cualquier obstáculo que se pueda presentar.
  • Esto será un aparato más que tendremos que portar: Es posible que algunos argumenten que un sistema de rastreo aumenta la dificultad de integrar múltiples tecnologías, tales como teléfonos, computadores portátiles, tabletas, etc. La buena noticia es que hay muchos métodos de rastreo disponibles, cada uno con diversos grados de complejidad, y, con seguridad, habrá uno que se ajuste a sus necesidades.

 

Agregado versus individual: Cuál es el mejor tipo de rastreo para su empresa

Hay dos tipos de sistemas de rastreo de alto nivel: Rastreo agregado de bienes y rastreo individual de bienes. ¿Cuál es la diferencia? El rastreo agregado registra las cantidades «netas», mientras que un sistema de rastreo individual registra cada uno de los bienes. Por ejemplo, un sistema agregado considera un camión que entrega 2000 contenedores como una sola transacción con 2000 unidades. Un sistema individual rastrea los mismos 2000 contenedores en transacciones distintas de 1 unidad.

 

Rastreo agregado
Utiliza rastreo de etiqueta visible para determinar el valor neto de lo que «entra y sale». Aunque no es tan completo y preciso como el rastreo individual, este ofrece el potencial de ser más rentable. Estas son algunas de sus características:

  1. Es generalmente un proceso manual
  2. Varía entre un solo trabajador con un portapapeles hasta hojas de cálculo actualizadas por múltiples partes
  3. Menor costo, lo cual se ajusta mejor a cadenas de suministro más pequeñas y menos complejas
  4. Frecuentemente utilizadas con volúmenes muy altos de bienes de bajo valor

Rastreo individual
Utiliza códigos de barras, RFID (activo o pasivo) o hasta datos de GPS para el rastreo de los bienes. La desventaja es que la implementación toma más tiempo, y generalmente, es más complejo que el rastreo agregado. Estas son algunas de sus características:

  1. Permite un proceso automatizado
  2. Diseñado para ser usado con múltiples proveedores y usuarios finales
  3. Diseñado para ser usado con varios tipos de contenedores
  4. Una opción ideal para flotas de gran valor o para bienes reutilizables

Los sistemas de rastreo agregados tienden a funcionar mejor para cadenas de suministro pequeñas y menos complejas, mientras que los sistemas de rastreo individual se hacen necesarios a medida que aumentan las dificultades de la cadena de suministro.

 

Rastreo individual: ¿Qué método escoger?
Suponiendo que la complejidad de su cadena de suministro requiere de la adopción de un sistema de rastreo individual, usted debe decidir ahora qué tecnología se ajusta mejor a las necesidades de su empresa. Dentro del alcance de un sistema de rastreo individual existen métodos y tecnologías específicos que usted puede evaluar. A continuación, presentamos una breve lista de los métodos de rastreo individual más populares:

El método de código de barras -
Este sistema familiar utiliza escáneres manuales para procesar códigos de barras lineales/2D.

Ventajas

  • Las etiquetas y los costos de IT son económicos
  • Los códigos de barras funcionan en todas las industrias sin limitaciones medioambientales
  • Capacidad de hacer una reconciliación instantánea

Desafíos

  • Requisitos para la gestión de datos
  • Requiere de visibilidad directa
  • Requiere de equipo con necesidades de implementación y mantenimiento


El método RFID pasivo - La identificación por radio frecuencia (RFID) es el uso de un objeto aplicado a o incorporado a un producto para propósitos de rastrearlos utilizando ondas de radio.

Ventajas

  • Lectura automática de datos (cortina o fijado al montacargas)
  • Rastreo RTI individual
  • Menos mano de obra en comparación con el escaneo de código de barras
  • RFID pasivo tiene un costo por etiqueta menor que el RFID activo

Desafíos

  • Comprendiendo e implementando nuevos estándares
  • Susceptible a los elementos del medioambiente (líquido, acero)
  • Uso intensivo si se usan lectores manuales de bajo alcance
  • Costo elevado del equipo en comparación con el escaneo de código de barras
  • Riesgos de seguridad


El método de RFID activo -
En esencia emplea la misma tecnología que el RFID pasivo, excepto que la etiqueta puede emitir información, en lugar de esperar a que sea «tintinado» por el escáner.

Ventajas

  • Alcance extendido (hasta 400 pies)
  • Menos trabajo manual que el escaneo pasivo
  • Más capacidad de almacenamiento que el pasivo
  • Monitoreo avanzado (movimiento, temperatura, etc.)

Desafíos

  • Lectores y etiquetas costosos, con altos costos de instalación
  • Lectores ubicados regionalmente (RTLS)
  • Vida útil de la etiqueta limitada: 3 a 5 años


El método GPS -
El GPS cuenta con una variación de «custodia de contenedores individuales»:

Características

  • Trasmisión periódica de la ubicación geográfica al sistema de rastreo satelital y global
  • Agrupamiento de eventos de rastreo individuales en grupos de mayor nivel
  • Rastreo por GPS en vehículos de trasporte, con opción de:
  • sensores de posición por GPS
  • trasmisión de la posición a través de red de telefónica de celulares

Casos de uso de rastreo global

  • Seguridad (envíos de alto valor)
  • Monitoreo de temperatura (bienes deteriorables o frágiles)
  • Almacenamiento en aislamiento a largo plazo (grandes proyectos de construcción o militares)

 

 

Gestión de rastreo: ¿Interna o externalizada?
Una vez seleccionado el sistema que mejor se alinee a sus necesidades, la pregunta es si quiere crear el sistema interno, o si desea que alguien más lo implemente y gestione por usted.

Gestión interna del rastreo de bienes:
La gestión interna del rastreo de bienes solo es recomendable si está dentro de la especialización de su equipo. Aunque sea completamente personalizable, la implementación puede tomar tiempo y los costos pueden ser altos... Si su equipo no tiene experiencia en rastreo, puede que esta opción no sea la más efectiva.


Ventajas
Recomendable para una competencia medular
Propiedad del sistema: no hay cuotas periódicas
Altamente personalizable


Desventajas
Recomendable si no es competencia medular
Funcionamiento actual probado y comprobado
Costos bajos y escalables
Implementación más corta
Soporte y mantenimiento normalmente incluidos

 

Externalización de su sistema de rastreo de bienes:
Esto es fundamental si su equipo interno no cuenta con la experiencia o el tiempo para desarrollar y gestionar un sistema de rastreo. Los costos de la configuración inicial son menores, y usted estará listo para ejecutarlo en menos tiempo; sin embargo, con estas opciones usted incurrirá con cuotas mensuales (SaaS) y puede encontrarse con limitaciones asociadas a la personalización.


Ventajas
Implementación más extensa
Costos de desarrollo más altos
Requisitos de soporte y mantenimiento del sistema

Desventajas
Cuotas mensuales
No tiene derechos de propiedad sobre el sistema
Limitaciones de personalización

 

Evalúe su sistema de rastreo de bienes: ¿Cuál es el siguiente paso?
A estas alturas, usted debería haber identificado lo siguiente:

  1. Qué método debería escoger para rastrear eficazmente sus bienes reutilizables
  2. Aunque lo vaya a hacer internamente o con la ayuda de un especialista experimentado en servicios de gestión de bienes


Una vez haya tomado estas decisiones, los siguientes pasos involucrarán la evaluación de los proveedores y la implementación de la solución

 

En la segunda parte...
CRevise nuestro segundo informe técnico para conocer más sobre el proceso de implementación, el cual incluye la preparación administrativa y la implementación física del sistema y cómo probar el retorno de la inversión de su nuevo sistema. Para aprender cómo las soluciones de gestión de contenedores de CHEP pueden ayudarle a alcanzar las metas de su empresa, por favor comuníquese con nosotros: 888-873-2277 o por correo electrónico a info.containers@chep.com.

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